网购遭遇虚假宣传怎么办？仙桃法院判了~

网购遭遇虚假宣传怎么办？仙桃法院判了~

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澎湃

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在网购日益普及的今天，消费者权益保护问题日益凸显。近日，湖北省仙桃市人民法院审理了一起因商家虚假宣传引发的网购纠纷案件，为消费者维权提供了有益参考。

2023年，王某在某网络购物平台花费160元购买了一件羽绒服。收到货后，王某发现商品实物与宣传严重不符：该羽绒服宣传页面上标明“羽绒含绒量为90%”，但实际收到的羽绒服水洗标上标明“含绒量为50%”，且商品标签上没有生产厂家信息，属于典型的“三无产品”。

无奈之下，王某向仙桃市市场监督管理局投诉，要求商家三倍赔偿。但商家拒绝赔偿，只愿在商品详情页面将商品信息予以更正。于是，王某以销售行为存在欺诈为由，将商家诉至仙桃法院，要求商家赔偿500元。

仙桃法院经审理认为，商家在商品详情页虚假标注羽绒含量的行为构成欺诈。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍，增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定”。因此，法院判决商家在十日内向王某支付赔偿款500元。

为减少类似案件发生，法官建议：经营者在发布商品信息时，应对所出售的商品进行真实、完整、准确的描述，要认真编写并检查商品详情文字、图片等信息，避免因字词、配图不当引发交易和售后环节的纠纷。同时，消费者在网购下单前，也要仔细查看商品详情页面展示的全部有效信息，对所购商品进行综合判断，遇到和常识有偏差、不理解的商品详情介绍，要及时与商家进行沟通确认，以充分保障自身权益。

本文原文来自澎湃新闻