常见侵犯消费者权益行为有哪些？

常见侵犯消费者权益行为有哪些？

在日常消费过程中，消费者权益可能会受到各种侵犯。本文将详细介绍常见的侵犯消费者权益行为及其相应的处罚措施，帮助消费者更好地维护自身权益。

常见侵犯消费者权益行为有哪些？

常见侵犯消费者权益行为包括：

1. 销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好的商品
2. 采取虚假或者其他不正当手段销售的商品或者服务的分量不足
3. 销售“处理品”、“残次品”等商品谎称是正品
4. 以虚假的清仓价、甩卖价、最低价、优惠价或者其他欺骗性价格表示销售商品
5. 以虚假的商品说明、商品标准，实物样品等方式销售商品
6. 不以自己真实名称或者标记销售商品
7. 采取雇佣他人等方式进行欺骗性销售诱导
8. 作虚假的现场演示或说明
9. 利用广播、电视等媒体对商品价值做虚假宣传
10. 骗取消费者预付款
11. 利用邮购销售骗取价款而不提供或不按约定条款提供商品
12. 以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品

经营者若实施了上述侵权行为，消费者可依据《消费者权益保护法》提出索赔要求，赔偿数额应为所购买商品价格和接受服务费用的双倍。

侵犯消费者权益会受到怎样的处罚？

处罚规定

《侵害消费者权益行为处罚办法》规定：

• 经营者有本办法第五条至第十一条规定的情形之一，其他法律、法规有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由市场监督管理部门依照《消费者权益保护法》第五十六条予以处罚。

• 经营者违反本办法第十二条、第十三条规定，其他法律、法规有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由市场监督管理部门责令改正，可以单处或者并处警告，违法所得三倍以下、但最高不超过三万元的罚款，没有违法所得的，处以一万元以下的罚款。

• 经营者有本办法第五条第(一)项至第(六)项规定行为之一且不能证明自己并非欺骗、误导消费者而实施此种行为的，属于欺诈行为。

处罚救济

• 对处罚决定不服的，可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼。

信用档案与公示

• 市场监督管理部门依照法律法规及本办法规定对经营者予以行政处罚的，应当记入经营者的信用档案，并通过企业信用信息公示系统等及时向社会公布。

• 企业应当依据《企业信息公示暂行条例》的规定，通过企业信用信息公示系统及时向社会公布相关行政处罚信息。

诸如销售国家明令淘汰并停止销售的商品、或者是销售失效、变质的商品等，都有可能会损害消费者的权益。根据规定，若是经营者实施的行为确实导致消费者权益受损，那么该经营者可能会受到诸如被罚款等的处罚。