酒店水单完全指南：作用、获取方法及注意事项

酒店水单完全指南：作用、获取方法及注意事项

酒店水单是酒店住宿消费的重要凭证，不仅关系到报销流程，更是确保会员积分和房晚正确累积的关键。本文将详细介绍酒店水单的作用、获取方法以及注意事项，帮助酒店常旅客更好地维护自身权益。

一、什么是酒店水单？

酒店水单在英文中可以叫Folio、Bill、Receipt、invoice等，在欧美等国家，水单就是酒店的账单，相当于酒店的住宿发票。只不过在国内由于以票控税的特殊制度，以及统一的发票要求，才形成了一套特殊的水单与发票并行的模式。

雅高酒店水单示例

这张是雅高的水单，大家可以看到有入住的信息，入住人的姓名，会员号，入住时间，预定渠道，消费明细等等，基本上很清晰了。

这张则是希尔顿的水单，同样该有的信息也都有了，心细的同学还能看到上面有希尔顿航空里程活动的里程号。

希尔顿酒店水单示例

每家酒店水单的格式都不一样，不过上面有几个基本信息肯定是都有，客人的姓名，入住房间间数或者房间号，入住和退房的日期，各项消费的金额（房费、餐费）等等。对于酒店常旅客来说，上面还会有会员号等等。

二、水单的作用

目前来说，大部分人入住酒店拿水单，主要是为了报销使用。虽然酒店会有发票，但发票上面不会列出具体的消费明细，不一定所有的费用都属于公司的报销范畴，所以很多公司的财务制度都要求报销的时候发票和水单一起提交。

而对于酒店常旅客来说，拿水单这个过程，是避免SNP被错登或者漏登的重要方法。根据以往的经验，前台操作人员可能会犯错，尤其是在人手紧张或人员流动率高的情况下。此外，当有多个会员同时入住，需要将房晚和积分分配给不同会员时，前台也容易出错。因此，核对水单信息并确保其正确性至关重要。

而且只要有了水单，并且上面的信息正确，就算酒店遗漏了你的房晚，也可以找客服补登，直接水单甩过去就行了，不用废话，非常方便。

三、如何获取水单

在培训良好的酒店，正常情况下，当你退房的时候，前台会把水单、发票、pos小票用一个信封装好给你。但是，很多时候由于客人集中退房，前台在忙不过来的情况下，未必会主动给你水单。所以这个时候，希望大家主动一点，跟前台要一下。

拿到水单之后，也不要装进包里就完了，也还是请各位简单的核对一下姓名和会员号有没有错。在国外的酒店就经常遇到水单上的姓名拼写错误的情况。

个人习惯上，如果是出差，一般是入住当晚就会到前台去把水单和发票都开好，第二天直接还了房卡走人。免得第二天早上跟一堆客人挤在前台退房开发票，很容易出错。如果是旅游，那就等到中午过了退房高峰期时再慢悠悠的去前台办理。

有些朋友比较喜欢电话退房，那么没关系，在办理入住的时候，也可以让前台把水单打印出来，只不过这个时候的水单上面只有房费，而不会体现你的客房或者酒店消费，但是有了这张水单，起码基本的SN就没有问题了。当然有些时候，你CI的时候，正是酒店的入住高峰，很多客人在排队。这个时候前台可能会跟你说现在不能打印水单，那稍微等一会，前台不那么忙了，找他们打水单肯定是没有问题的。

还有种情况，也建议大家提前拿水单。比如有朋友来看望多彩君，安排酒店让他住下并且希望入住的房晚累积到自己账户，那么在陪同朋友办理入住手续的时候，就把水单拿到，并且确认水单上的信息没问题，房晚就妥妥的了。

四、退房忘了拿水单怎么办

退房没拿水单的话，其实也很简单，直接打电话给酒店前台，报出入住人名字，日期，酒店都能够给你补开水单。有很多次要报销的时候发现水单没开/丢失的情况，都是直接打电话补开的，开好后，可以快递过来，也可以电子版发邮箱或者微信。

五、水单信息能改吗？

想修改水单信息的原因林林总总，总之就是希望隐藏真实的消费。那么水单的信息到底能改吗？根据多年差旅的经验，这个完全看酒店。对于酒店来说，水单并不是财税制度中的一环，国家控制的是发票，所以酒店在开水单上是有自主权的。

在不少酒店开水单的时候，前台会主动询问需要把餐费和房费合并开吗？有些默认按真实开，但你提出要求，他们也能根据要求开。只有少数酒店不能调整水单的。所以你看前面多彩君开出的水单都是简简单单的房费。

所以，如果想修改水单内容，在开的时候直接提出要求，90%的情况下都能满足。不放心的话，入住的时候可以先问问，各种消费能否合并房费开在水单里，可以的话再去消费。

给个小提示，如果想修改水单，那就不要凑在退房、入住最集中的时间段干这事，这个时候前台都忙的四脚朝天，往往没工夫搭理你改水单的事情，经常是一口回绝。找个空闲的时间段，同意改水单的几率就大很多了。

六、总结

水单其实就是另外一个版本的酒店账单，会列出住客和消费明细。对于差旅客，水单是报销的要件，对于常旅客，水单是避免遗漏积分、房晚，或者补登手段。对于没有这两方面需求的朋友，水单就没用了。水单也可以补开，联系酒店就行。