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服装电商卖家怎么做才能降低退货率?

创作时间:
作者:
@小白创作中心

服装电商卖家怎么做才能降低退货率?

引用
搜狐
1.
https://m.sohu.com/a/764068142_121680883/?pvid=000115_3w_a

随着电商的发展,网购几乎涉及衣食住行各个方面,鞋服类产品网购更是已成大部分人的主流习惯。但服装电商卖家们却有自己的难言之隐,那就是相对于其他品类,服装类的网购退货率是相当之高的,这不但造成来回的物流费用成本,还造成后期二次分拣、入仓等操作的人力、物力、时间等各方面成本的浪费,还有可能造成破损等问题。那么,有什么办法可以降低服装电商的退货率呢?

产品信息透明化

将产品信息透明化,能多详细写多详细,图片、描述都尽可能接近实物,减少客户想象与实物的差距,尽量避免客户心理落差太大或色差等问题造成的退货。

准确的产品图片展示

确保商品主图及详情页图片清晰、多角度展示,尤其是颜色要真实反映实物,并标注不同光源下的色差提示。

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