【住宅噪音】被噪音滋擾可以點算？一文看清住宅噪音投訴途徑！

【住宅噪音】被噪音滋擾可以點算？一文看清住宅噪音投訴途徑！

在城市生活中，住宅噪音问题常常困扰着邻里关系。从楼上楼下的装修声到宠物的叫声，从电视音量到冷气机的嗡鸣，这些看似平常的噪音有时会演变成邻里纠纷。本文将为您详细解读香港地区的住宅噪音管制条例，包括噪音的定义、管制的具体内容，以及如何有效投诉噪音问题，帮助您维护宁静的生活环境。

住宅噪音的定义

在法例上，“住宅噪音”的定义指在住所发出的任何噪音，包括邻居家装修噪音、宠物叫声、开派对时喧哗、播放音乐太大声，或家电运作（如分体式空调）时的噪音等。

不过，“住宅噪音”只针对独立住所及住户单位，而并非指全幢大厦，因为大厦有可能商住两用，如果涉及非住宅地方造成的噪音，就由其他条例管制。

住宅噪音法例管制

所有“住宅噪音”均受法例管制，主要由《噪音管制条例》的第4及5条规管，而两条条例分别规管不同时间限制下的不同噪音滋扰：

条例：《噪音管制条例》的第4条

• 受管制的时间：23:00-07:00 及公众假日的任何时间
• 管制的噪音来源：所有噪音来源

条例：《噪音管制条例》的第5条

• 受管制的时间：任何时间
• 管制的噪音来源：特定噪音来源

特定时间：

根据《噪音管制条例》的第4条，任何人于晚上 11 时至翌日上午 7 时，或于公众假日的任何时间内，在住所造成任何噪音，即属犯罪。不论是什么类型，只要是由住所发出，并对他人造成滋扰，例如邻居在深夜的说话声、踏步声等，都会受《噪音管制条例》第4条管制。即使只是容许其他人在住所内制造噪音，都会触犯条例。例如家长容许子女在家中叫嚣，而造成他人滋扰，家长就有机会要负上责任。一经定罪，最高可判罚款 10,000 元。

特定噪音：

根据《噪音管制条例》的第 5 条，限制任何时间的特定噪音来源。任何时间内，只要有人造成以下任何一种住宅噪音，已经属于违法。一经定罪，最高可判罚款 10,000 元。受限制的特定噪音包括：

• 宠物噪音
• 电视、音响、乐器等噪音
• 开派对、打麻将等游戏及活动
• 经营生意或业务
• 空调机、通风系统等噪音

邻居在家中大声播歌、唱卡拉OK，又或者开派对狂欢，有不少人都经历过。许多人以为只有夜间噪音才可以投诉，殊不知这类特定噪音受额外条例所限，就算日间发出都已经是可以投诉。以上的特定住宅噪音，受《噪音管制条例》第5条管制，在任何时间下只要住所内发出这些扰人的噪音，即属违法。

换言之，即使邻居在日间开派对、看电视、甚至空调机的噪音对你造成影响，其实都已经足以作出起诉。

装修噪音管制

隔离左右装修，发出声响都无可厚非，一般而言都只能忍耐一段时间。不过，如果在特定时间外进行装修工程，就有机会犯法。法例对于装修噪音设有不同的条例管制：

家居装修工程类别：使用机动设备进行大型装修

• 不可施工的时段：19:00-07:00 及公众假日的任何时间
• 管制条例：《噪音管制条例》第6条：属“工程噪音”

家居装修工程类别：使用手提机械用具进行小型装修

• 不可施工的时段：23:00-07:00 及公众假日的任何时间
• 管制条例：《噪音管制条例》第4条：属“住宅噪音”

住宅噪音投诉：民事途径

住宅噪音一般可向物业管理公司和警方进行投诉。一旦邻居住宅噪音对你造成滋扰，可先以录音、录像等方式记录证据。虽然噪音滋扰可构成刑事罪行，不过诉讼过程需时长、手续繁琐，因此如果邻居属初犯、或只是间中发出噪音，建议可先循民事途径尝试解决。

1. 自行与邻居商议

最直接、最快捷的方法，就是直接向邻居表达受滋扰的问题。很多时候，邻居或者未意识到自己的行为对别人造成滋扰，例如听力较差的长者，经常会将电视音量调得过大，却不知不觉对邻里造成困扰。一般而言，当邻居以友善态度加以提醒、劝告后，情况都会有所改善。

2. 寻求管理处协助

然而，亦有一些人不听劝告；又或是担心当面提出意见，会破坏邻里关系，因此就可以考虑寻求第三方协助。此阶段主要会透过房屋署的“屋邨管理扣分制”及屋苑的“大厦公契”条例，对邻居作出投诉：

• 公屋住户

公屋住户可向房屋署投诉，当局会派屋邨职员到场调查，根据“屋邨管理扣分制”的规例，了解租户有否违反规例的情况。一旦投诉成立，屋邨职员会向造成滋扰的住户先作出口头劝谕或发信警告。若情况未有改善，住户就会被扣 5 分。不过，住户如果因违反《噪音管制条例》而被起诉，房署就不会给予警告，直接扣5分。

• 私楼住户

而私楼住户可向业主立案法团或管理公司作出投诉，要求按“大厦公契”采取行动。法团或管理公司会先评估住户有否违反公契，一经证实，法团或管理公司就可采取法律行动。就算公契默许饲养宠物，但如果宠物对邻居构成严重滋扰而被投诉，法团或管理公司都有权申请法庭禁制令，要求住户送走宠物或迁出。

不过，如果邻居依然不听劝告，或者管理公司态度不够强硬，导致噪音问题无法改善，就需要采取最后手段。

住宅噪音投诉：刑事途径

对于已经给了机会，但仍然不肯改善情况的邻居，就毋须手软。有权循刑事途径，报警处理。根据《噪音管制条例》订明的条文，作出相关投诉。这阶段的投诉一旦成立，就需要面临刑事责任。

所有住宅噪音管制由警务处负责，市民可以直接致电各区域警署，或透过警方的电子报案室进行投诉。警方接获投诉后，会先派人前往相关地点视察，若证据充分就会作出检控。不过，由于搜证需时，加上要有确实证据证明噪音由该户发出，因此要有心理准备需时较长。