发票丢了怎么办？三包权益保障指南

发票丢了怎么办？三包权益保障指南

在日常生活中，我们经常会遇到这样的情况：购买的商品还在"三包"有效期内，但发票却意外丢失了。那么，没有发票是否还能享受"三包"服务呢？本文将为您详细解答这一问题，并介绍"三包"凭证应包含的内容。

发票没了还能三包吗

在"三包"有效期内，发票没了还是可以保修的，但是需要具备以下情况：

在"三包"有效期内，家用视听商品消费者凭发票和"三包"凭证办理修理、更换、退货。如消费者丢失发票和"三包"凭证，但能够有效证明该商品是在"三包"有效期内，销售者、修理者、生产者应当按照本规定负责修理、更换。

三包凭证应包含哪些东西

三包凭证应当包括下列内容，并由销售者负责填写：

1. 家用视听商品名称、商标、型号
2. 家用视听商品出厂序号或批号
3. 商品产地
4. 销售单位名称、地址、邮政编码、联系电话
5. 销售者印章
6. 发货票号码
7. 销售日期
8. 安装调试日期
9. 消费者姓名、地址、邮政编码、联系电话
10. 修理单位名称、地址、电话及邮政编码
11. 维修记录，维修记录项目：送修日期、送修次数、送修故障情况、故障原因、故障处理情况、交验日期、维修人员签字。

《部分商品修理更换退货责任规定》第十一条规定："在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按本规定第三条的规定退货，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。"

发票没了还能三包吗？发票没了没有证据证明该商品是在商家那里购买，该商品的购买日期等等，因此就算商家不提供三包，消费者也无法去维权。如果消费者与商家就三包问题产生纠纷，处理时遇到难题可以寻求专业律师的帮助。