没有发货申请退款可以吗
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没有发货申请退款可以吗
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https://m.66law.cn/laws/2550518.aspx
没有发货申请退款可以吗
在卖家尚未履行发货义务之际,消费者有权选择直接发起退款申请。
针对消费者在完成支付行为之后且商家未能适时启动发货流程之前的淘宝店铺订单(及其中包含的子订单),若金额总数不超过人民币500元,则系统将自动展开“未发货秒退款”流程,无须商家采取任何附加操作(虚拟商品、定制服务等特殊类别产品除外)。
对于天猫店铺的任意金额订单,退款金额的扣除方式可能因具体情况而异。
例如,若订单尚未经过确认收货环节,退款金额将直接被调整为原付款金额,无需扣除保证金;但若订单交易已被关闭,同时仍处于十五天售后服务期限之内,则退款金额将直接从卖家支付宝账户中扣除,若卖家支付宝账户余额不足以支付该款项,则将从其保证金中扣除相应金额。
《快递市场管理办法》第二十条
在快递服务过程中,快递延误、丢失、损毁或者内件不符的,从事快递业务的企业应当按照与用户的约定予以赔偿。
代购骗了钱不发货怎么办
若代购商存在恶意占有目的,可选择报案。
正规代购无需提供无理由退货服务,仅在非商品质量问题且无特殊约定情况下,买家方可提出退货申请,商家有权拒绝此申请。
如证实商家并非代购,或者提供无理由退货服务,或有退货承诺,或已签收退货商品,买家则可提交退款维权申请。
同时,依据《消费者权益保护法》第三十九条规定,消费者与经营者产生纠纷时,可采取以下方式解决:
(1) 协商和解;
(2) 寻求消费者协会或其他调解组织调解;
(3) 向相关行政部门投诉;
(4) 按照仲裁协议向仲裁机构申请仲裁;
(5) 向人民法院提起诉讼。
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