收到不实骚扰短信，何人需要担责？丨宝法案例
收到不实骚扰短信，何人需要担责？丨宝法案例
近日，上海市宝山区人民法院审结了一起隐私权、个人信息保护纠纷案。该案涉及一起虚假催收短信引发的纠纷，法院判决短信内容提供者和短信服务提供者共同承担侵权责任。
案情回顾
2023年10月20日，余先生手机收到一则来自【XX资产】的催收短信，内容为：“余，目前最新欠款：27911元，现申请特殊减免还9431元即可结清账户，提供结清证明。减免有效时间截止2023年10月21日上午10点。过期将永久取消此权益，并追责全款，追究其法律责任，详询**，退订回“T”。”余先生确认自己与“XX资产”无任何业务往来和债务纠纷。
经调查，该短信的发送号码归属某信息公司，而短信内容则来源于某科技公司。余先生认为两公司的行为侵犯了自己的隐私权和个人信息，遂将科技公司和信息公司诉至法院，要求停止侵权、书面赔礼道歉并赔偿维权费用900余元。
图片源自网络
庭审中，信息公司辩称其具备合法资质，且短信附有退订选项，符合行业规范。科技公司未到庭应诉。法院追加“XX资产”运营者作为第三人，确认余先生在该平台无欠款记录。
法院判决
宝山区人民法院审理认为，科技公司未经余先生同意发送内容不实的催收短信，侵犯了其隐私权和个人信息。信息公司作为服务提供者，在明知是催收短信的情况下未尽审慎审查义务，应与科技公司承担共同侵权责任。最终，法院判决两被告停止侵权、书面赔礼道歉并赔偿余先生维权费用900余元。
法官说法
短信服务提供者和内容提供者的区别：根据工信部《通信短信息服务管理规定》，短信内容提供者是信息的发送方，而服务提供者则是提供基础网络服务的电信运营商。
未经同意发送短信的法律责任：民法典规定，任何组织或个人未经同意不得以短信等方式侵扰他人生活安宁。本案中，科技公司未经同意发送虚假催收短信，侵犯了余先生的隐私权和个人信息。
服务提供者的审慎义务：短信服务提供者应尽到审慎义务，避免非法短信对用户造成侵害。如果未尽到相应义务导致侵权，应与内容提供者承担共同责任。
应对骚扰短信的建议：用户应及时清理、退订不必要的订阅信息，对于未订阅的骚扰短信可向服务提供商或相关平台投诉，必要时可向12321举报中心举报。同时，要提高个人信息保护意识，谨慎留下电话号码。
法官寄语
随着新型社交软件的兴起，短信的社交功能逐渐被替代，但其背后涉及的个人隐私和信息安全问题仍需引起重视。希望该案能规范和约束短信服务商的行为，推动电信行业健康发展，为用户提供一个干净、安宁的信息环境。