购买到过期商品怎么办?法律指南来了
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购买到过期商品怎么办?法律指南来了
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购买到过期商品后,应立即停用并保留购买凭证。消费者可直接与商家沟通要求赔偿,若商家积极协商则问题可快速解决;若商家拒绝赔偿,则需进一步采取行动。
一、购买的商品过期了应该怎么做
购买到过期商品后,消费者应立即停止使用该商品,并保留好购买凭证,如发票、收据或购物小票等。接下来,消费者可以采取以下措施:
1.可以直接与商家沟通,说明购买的商品已过期,并要求商家按照法律规定进行赔偿。如果商家态度积极,愿意协商解决,那么问题可能很快就会得到解决。
2.如果商家拒绝赔偿或态度恶劣,消费者则需要采取进一步的行动。在此情况下,消费者可以向当地的消费者协会或市场监管部门进行投诉,举报商家售卖过期商品的违法行为。
这些机构通常会介入调查,并根据调查结果对商家进行相应的处罚,同时保障消费者的合法权益。
二、过期商品赔偿的法律规定
根据《食品安全法》第一百四十八条,消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。
对于过期商品,这一规定同样适用。
1.如果消费者购买到了过期商品,并因此受到了损害,那么他们可以要求经营者或生产者支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。
2.如果增加的赔偿金额不足一千元,则按照一千元进行赔偿。这一规定旨在保障消费者的合法权益,惩罚违法商家,维护市场秩序。
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