快递延误、破损或丢失时的赔偿标准及处理方法
快递延误、破损或丢失时的赔偿标准及处理方法
快递延误涉及的赔偿范围
如果你的快递迟到了，被告知需要赔钱的话，这其中就涉及到了保价约定的赔偿范围了。在这种情况下，消费者可以理解成是快件丢了，然后要求赔偿。这里所说的赔偿都只是针对你支付的那部分服务费来计算的。
比如，如果因为包裹丢了而要赔偿的话，那么这个赔偿金就是两倍的服务费用；但值得注意的是，根据我们国家的交通法规以及相关的法律解释，如果你的包裹里有一些贵重物品且你已经购买了保价服务的话，那么这个赔偿金额就会按照你实际支付的保价金额来算；但是，如果你并没有购买保价服务的话，那就只能按照你所支付的服务费用的五倍来赔偿了。
《快递暂行条例》第四条 任何单位或者个人不得利用信件、包裹、印刷品以及其他寄递物品（以下统称快件）从事危害国家安全、社会公共利益或者他人合法权益的活动。除有关部门依照法律对快件进行检查外，任何单位或者个人不得非法检查他人快件。任何单位或者个人不得私自开拆、隐匿、毁弃、倒卖他人快件。
第二十七条 快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。
快递破损的处理方式
快递破了怎么办，得看具体情况。在你收到货之前跟邮政公司商量一下就行。收到了发现问题，那就得看看邮政公司是不是有过错。快递破了，通常会赔付你所付的邮费三倍的钱。
索赔的话，其实有好几种方式：
- 你先和快递代购点儿说清楚快递破了，不想要了，让他们赔；
- 要是他们不肯赔，你就打电话给你寄快递的那家物流公司，告诉他们情况，让他们赔；
- 实在不行，你还可以打消费者热线投诉，让消费者协会来帮忙调解，争取到赔偿；
- 最后一招就是把事情发到网上去，给快递公司施压，让他们赔。
快递被他人冒领的处理方法
若由快递公司承担责任，则应当给予全面的赔偿。在快递服务机构与消费者之间就快件遗失或损害存在约定赔偿条款时，应按照该约定进行处理。我们强烈建议双方能够通过友好协商达成共识，如若协商无果，可以考虑通过法律途径进行诉讼解决。
当快递物品出现遗失、损毁或短缺等情况时，对于未购买保价的快递以及信件类物品，将按照此次服务所产生的服务费用的两倍进行补偿；而对于包裹类物品，则需根据其实际购买价格损失进行赔偿，但最高赔偿金额不得超过此次服务费用的五倍。然而，对于其他类型的损失或间接损失，快递公司通常不予赔偿。