拨打120急救电话的正确方法

拨打120急救电话的正确方法

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在120紧急救助场景下，呼叫人因过度紧张而无法准确传达信息，或者患者自身难以完整表述情况，这不仅给救助工作增添了重重阻碍，更严重威胁到被救治患者的生命安全。因此，熟知并熟练掌握正确拨打120的方法，就显得尤为关键。

拨打120需要注意的事项

1. 电话停机也能拨打120

大多数手机即便在没有话费的情况下，依然可以拨打120急救电话。这为紧急时刻的求助提供了基本保障。

2. 需要描述的相关信息

• 告知事发地详细地址：第一时间就要向调度员清晰告知现场的详细地址，可具体到XX街道XX小区XX楼号及详细门牌号，方便急救人员迅速定位病人。若不清楚确切地址，可将最近的路牌、公交站牌、标志性建筑等作为参照物告知调度员。
• 描述患者主要症状：按照“部位+不适症状+持续时间”三要素描述患者症状。若调度员进一步提问，还要提供已经采取的急救措施、患者的既往病史（如高血压、糖尿病等）、姓名、年龄、性别等基础信息。若患者服用药物，也务必记住药名和服用剂量，并告知急救人员。特别注意，昏迷患者不宜喂药和水，防止发生窒息。
• 保持通话，避免占线：呼叫期间要保持通话，保持镇静，听从调度员指令，直至调度员允许挂断电话。此外，急救人员出车后会及时与求救人联系，进一步核对地址，并给予必要的自救指导。

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3. 提前做好搬运准备并随时观察病情变化

• 若患者病情严重，在等待急救车的过程中，不要随意挪动患者。同时，提前清理楼道内杂物及屋内阻碍通行的物品。
• 应时刻关注患者病情变化，必要时采取基本急救措施。比如，若患者出现呼吸骤停，应立即在急救人员指导下进行心肺复苏。

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4. 在家需要的相关准备

• 如果患者在家，要准备好身份证、社保卡、就诊卡等相关证件。条件允许的话，带上患者平时看病的资料、病历、影像学资料以及日常口服药物。
• 积极配合急救人员，选择就近入院，切勿延误病情。协助转运患者，并提供相关信息。
• 若为服药中毒者，带好相关可疑药物、容器，保留呕吐物、排泄物以供检查。
• 安排对患者病情熟悉的人员跟车，到达医院后可向接诊医生告知详细信息，并办理相关手续。

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120急救电话的更多知识

120急救电话的功能不仅是“调度急救车”，而且所有的调度员都经过专业培训，能够通过电话语音指导呼叫者对患者进行初步急救。而且部分地区的120还可通过小程序进行视频指导，让患者更直观地尽早获得救助。而且许多城市的120急救电话可借助呼叫者手机，准确的定位报警位置，还能提醒呼叫者身边AED设备的位置。

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哪些情况需要紧急救助，拨打120

若遇以下紧急情况，如救助不及时，很容易引发猝死。这就需要同时进行有效的心肺复苏。“紧急”“突发”“不适合自行就医”是拨打120急救电话的关键指征。

1. 突发心血管及呼吸系统疾病：症状表现为胸闷、胸痛、心慌、心悸、心律不齐、气喘、呼吸困难等。
2. 突发脑血管疾病：症状包括意识障碍、昏迷、肢体活动障碍、偏瘫、言语不清、口眼歪斜等。
3. 突发休克或低血糖：症见大汗淋漓、面色苍白、脉搏弱、血压下降等。
4. 大吐血或大咯血：突发剧烈腹痛、呕血、大量便血、妇产科大出血或破水等。
5. 严重意外伤害：如雷击、溺水、触电、交通事故等各种工业伤、创伤、土建塌方挤压等。
6. 各种急性中毒：如食物中毒、药物中毒、农药中毒、服毒等。

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希望大家都能牢记这些120急救电话的使用要点，在关键时刻为生命争取更多机会。