耳机质量问题三包规定

耳机质量问题三包规定

耳机三包政策是指包修、包换、包退的政策，它规定了经营者对所经营的商品在一定期限内若发生质量问题，应承担免费修理、更换、退货的义务。

包修

在保修期内，经华为授权服务中心检测符合国家法律规定的性能故障，提供保内维修服务。

包换

自购机之日起第8 日至15 日（包含15 日）内，若产品的主机出现非人为损坏的性能故障，可以选择更换同型号同规格的产品。

包退

自购机之日起7 日内（包含7 日），若产品的主机出现非人为损坏的性能故障，可以选择按发票价格一次退清货款或更换同型号同规格的产品。

需要注意的是，三包政策不包括因用户使用、保管不当，或因不可抗拒力造成的损坏。此外，对于退换货、送修途中由于运输、装卸所导致的损坏，或任何未经华为授权许可的改装、拆卸、维修造成损坏的产品，也不属于免费保退、保换、保修的场景。