就医更便捷！湘雅医院推出门诊、出入院“网上办”一站式服务

就医更便捷！湘雅医院推出门诊、出入院“网上办”一站式服务

近日，湘雅医院推出门诊、住院移动端一站式服务，患者无需再到窗口排队，只需通过手机扫码即可办理门诊检查预约、出入院手续等业务。

据中南大学湘雅医院总会计师汤英介绍，门诊、住院的移动端一站式服务聚焦病友为中心，进行了流程改造，协同信息赋能，强化资金风险防控，贯通入院到出院全流程，推行手机端智能结算，将复杂的线下流程简化为便捷的线上操作。

移动端一站式服务推行后，还创新了床旁结算模式，患者的办理入院时间从原来的20分钟缩至2分钟，出院从108分钟最快缩至3分钟。现在，患者只需轻松点点手机，便可以完成入院和出院手续，大大缩短了出院结算的等候时间。

湘雅医院的智慧医疗模式是流程再造与信息化赋能的深度融合。为实现一站式服务，医院高度重视，强化顶层设计，实行项目制管理，精准把握需求，重构入出院流程，内控嵌入，信息赋能，系统互联互通，小切口做好民生大实事。

数据显示，50%的住院患者通过手机完成入院，60%通过手机完成出院结算，满意度持续提升，这不仅仅是一个数字的提升，更是一种信任与温度的体现。

未来，湘雅医院还会继续探索信息化和医疗服务的融合，给患者带去更多的温暖和关怀，开启一站式就诊的新高度。