12315平台怎么撤销举报

12315平台怎么撤销举报

12315平台怎么撤销举报

12315平台提供了多种投诉渠道，相应的撤销方式也有所不同：

• 电话投诉：如果消费者是通过电话进行的投诉，只需再次拨打12315，告知工作人员需要撤销投诉即可。

• 微信小程序投诉：通过微信小程序提交的投诉，可以在投诉生成的页面上直接找到“撤销投诉”的选项，点击即可完成撤销。

• 网页投诉：在12315官方网站上进行的投诉，同样可以在投诉详情页面找到“撤销投诉”的选项，点击后按照提示操作即可。

什么是12315

12315是全国统一的消费者投诉举报专线电话和互联网平台，由国家工商行政管理总局于1999年3月15日正式设立。该平台的设立得到了原国家信息产业部的大力支持，旨在为消费者提供一个便捷的维权渠道。

当消费者与商家发生纠纷时，可以通过拨打12315热线电话或登录12315平台进行投诉举报。这一机制对于维护消费者的合法权益、打击不法商家、规范市场秩序具有重要作用。