抖音上线"验证助手"工具，帮助用户识别相关信息

抖音上线"验证助手"工具，帮助用户识别相关信息

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腾讯

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https://view.inews.qq.com/a/20241223A085XB00

日前，抖音正式上线"验证助手"小工具，旨在帮助用户识别和验证来电号码、短信内容以及网址链接是否属于官方。目前，用户可通过在抖音App内搜索"客服"并点击"验证助手"进入专属页面，或在"我"的页面菜单栏中点击"我的客服"找到相关功能。

据了解，用户在"验证助手"中输入自称"抖音客服"的来电号码、短信内容或网址后，系统就会自动检测来源。如信息来自抖音，结果页便会显示"该信息属于抖音官方"；但如果存在风险，则会显示"高风险内容"。此外，用户还能使用该工具中的"线索举报"功能，举报可疑信息。

据官方介绍，近年来，仿冒知名企业客服进行诈骗的案件越来越多。许多诈骗分子主动以电话或短信联系受害者，如自称电商客服称商品有问题需退款，或假冒银行客服称账户异常。随后他们就会诱导转账或套取信息，以退款为由让受害者提供银行卡等资料或下载虚假App，或是冒充金融机构客服以信用受损为由，威胁受害者转账至"安全账户"。此外，有的犯罪分子还会借助语音合成技术使得语音更逼真，令受害者难辨真假，进而实施诈骗。

对此，抖音体验与服务部门相关负责人表示，反诈是平台最重视的工作之一。抖音每天会通过各种途径提醒超过70000名易受骗用户，防止他们上当受骗。同时，抖音方面还向用户推送了20余次假冒客服的反诈宣传视频，拦截访问假冒抖音客服的网址25万次。

上述负责人强调，未来抖音将持续与各方伙伴紧密合作，不断升级安全防护措施，致力于为用户打造安全可靠的网络环境。"未来验证助手将扩展更多功能、纳入更多企业，帮助用户从更多维度验证信息真伪"。

近日，抖音生活服务方面还启动了"暖冬餐饮守护行动"，旨在通过全面巡查与相关治理举措，与平台商家携手打造更安心的餐饮消费环境，从而保障消费者的健康安全与消费体验。