来自AI到ROI：首席财务官和快速实现价值
来自AI到ROI：首席财务官和快速实现价值
随着人工智能（AI）技术的快速发展，其在企业财务管理领域的应用日益广泛。近日，一项针对全球400名高级财务领导者的调查显示，AI正在深刻改变财务职能，为企业带来显著的效率提升和成本节约。然而，CFO们在利用AI实现投资回报率（ROI）的过程中也面临着诸多挑战。本文将探讨AI在财务领域的应用现状、面临的障碍以及应对策略。
AI对财务领域的影响
多数CFO认为AI对财务职能变革意义重大，可减少手动任务、提高准确性、满足合规标准，带来成本节约、效率提升和员工满意度改善等好处，尤其在应付账款（AP）和财务规划与分析（FP&A）领域。约32%的财务领导者将提高成本效率作为财务转型首要目标，55%将其列为前三大目标之一。
应用AI的障碍
尽管AI在财务领域的应用前景广阔，但实施过程中也面临诸多挑战。调查显示，40%的财务领导者面临变革管理挑战，33%担心资本可用性不足，还有不少人对未来财务职能规划能力存疑，担忧新技术对员工职业安全的影响，且75%不知从何处开始AI投资。此外，数据质量、劳动力抵抗、缺乏明确战略等也是阻碍因素。
应对策略与经验教训
CFO可通过建立合作伙伴关系、渐进式实施项目来克服障碍。在项目设计和变革管理上，经验丰富的转型专业人士能提供有力支持。在AP等领域开展AI试点项目，用成功案例增强员工和领导信心。例如，一些领先组织将AI创新作为财务转型重要目标，积极应用于AP流程，获得错误率降低、欺诈检测加快等益处，还实现了成本降低和流程效率提升。
AI应用的正确方法
AI是实现目标的工具，并非目标本身。企业应根据具体业务挑战选择合适的AI工具，避免盲目跟风。如预测性AI在财务团队的预测分析中更具潜力，而生成式AI在核心财务流程中存在局限性。同时，要始终关注ROI，深入思考如何衡量AI的财务影响，优先选择能带来回报的项目。
AP领域的AI应用优势
AP领域数据量大、规则多且例外情况多，非常适合AI应用。已在AP团队部署AI工具的企业，在发票编码、欺诈预防、合规性等方面受益显著，还能降低运营成本、改善现金流管理、增进供应商关系。在AP团队中实施AI工具的平均投资回报率可达36%，能带来收入和利润的增加，还可减少隐性成本。
结语
AI在财务领域潜力巨大，但CFO需克服诸多障碍才能实现其价值。通过渐进式实施、建立合作伙伴关系、关注ROI、选择合适的AI应用领域等方式，可有效推动财务职能的智能化转型，为企业创造更多价值。在实施过程中，明确目标、衡量成功、关注员工发展并持续学习，将有助于企业更好地利用AI实现可持续发展。