天津红桥区彰武社区：善举成风 温暖出圈
天津红桥区彰武社区：善举成风 温暖出圈
近年来，天津市红桥区彰武社区创新打造"一二五"治理新模式，通过党建引领、志愿服务、积分兑换等机制，成功营造出浓厚的友善互助氛围，成为远近闻名的"好人社区"。
近年来，红桥区咸阳北路街道彰武社区打造以党建引领为中心，室内与室外两平台为支撑，好人展馆、“好人呼唤站”、好人长廊、大拇指宣讲团及好人服务队5个特色阵地为元素的“一二五”“好人社区”治理新模式，让社区居民近距离感受好人魅力，为普通人做好事、做善事搭建广阔平台。
彰武社区建于20世纪70年代，社区虽然老旧，但设施齐全完善，居民生活幸福。而最让居民骄傲的，还是小区浓浓的人情味儿。
党委书记、居委会主任赵璐向记者介绍了这里之所以成为“好人社区”的独特“密码”——
原来，社区曾居住过天津市劳动模范李希元，老人生前做出了“每天做5件好事”的承诺，坚持了30多年初心不改。无论是美化社区环境还是解决邻里纠纷，在服务社区、关爱邻里的志愿服务队伍里总能看到李希元的身影。2023年，李希元离世，但他的精神却依然在社区里传承，“社区好人”的队伍愈发壮大。
爱心“集结站” 好人随时在
1月26日，天降瑞雪，曹大姐冒着严寒，准时抵达“好人呼唤站”值班，现场倾听居民诉求、接听居民来电。
刚坐下，电话声就响起来了。来电的是谢大爷，他说下雪天路不好走，子女又不在身边，想请社区帮忙买些熟食。放下电话后，曹大姐马上与社区志愿者联系，找人为曹大爷购买所需物品。
一小时后，荤素搭配的可口午饭就送到了谢大爷手中。天虽凉，但食物包装完好，热腾腾的饭菜让谢大爷感到无比暖心。
“好人呼唤站”成立于2023年，在赵璐看来，“好人呼唤站”相当于一个信息处理站，它以社区的多支志愿服务队为依托，8名值班人员将收集到的群众需求张贴在好人长廊的“心愿树”展牌上，有能力、愿意搭把手的“社区好人”可以主动认领。而能够在短时间内解决的，则会直接交由社区志愿服务队处理。截至目前，彰武社区已经为居民实现了近300条微心愿。
社区居民齐玉森身兼社区志愿者与彰武怡乐合唱团团长两重身份。不久前，“好人呼唤站”联系到齐玉森，告诉她社区一位独居老人的微心愿——观看一场家门口的文艺表演。得知此事后，她立刻带领队员们紧锣密鼓地排练节目。随后，一场精彩的“家门口晚会”拉开帷幕，这场视听盛宴赢得了那位独居老人和社区居民的阵阵掌声。
“居委会的能力有限，而‘好人呼唤站’给社区提供了‘无限加持’。如今，我们把社区的能人、好人资源汇聚起来，用他们的力量为社区治理加码助力。”赵璐说。
志愿“红纽带” 系紧邻里情
在彰武社区的众多志愿服务队里，有一支童声议事志愿服务队格外引人注目。这支队伍成员平均年龄不足14岁，别看他们年纪小，力量却不容小觑。
每到寒暑假，彰武社区都会在每周固定时间召集童声议事会，号召大家发掘社区或者楼道里存在的问题并积极反馈。
去年暑假，一位小志愿者在童声议事会上提到，自家楼栋1楼的声控灯坏了，他还自告奋勇地表示，想自己出资采购灯泡、底座和开关。
“小朋友如此积极，我们当然全力支持。通过‘好人呼唤站’，我们帮他匹配到了社区的‘电工高手’孙大爷，为这个楼门修好了声控灯。”赵璐告诉记者。
而在另一次童声议事会上，一位小朋友向社区提出，社区老人多，能否为有需要的老人制作方便携带的信息卡，以备不时之需。
为此，赵璐积极与社区工作人员研究，制作出了“防丢失卡片”，每张卡片上印有社区名称、编号以及社区联系方式，保证持卡人的隐私。凭借编号，居委会就能查询到持卡人的姓名、住址等信息。若市民看到佩戴此卡的人需要帮助，只需要依据卡片上的编号联系居委会即可。
如今，彰武社区的多支志愿服务队，能够针对社区居民的多样化需求，提供基本全覆盖的服务。无论是探访陪伴、生活照料还是课业辅导、安全教育，这些多元化的服务都显著提升了社区的凝聚力。
积分兑好物 温暖更加倍
“平时攒下的爱心积分关键时刻真是派上大用场了，谢谢你们帮我修好了电灯！”董大娘高兴地说道。
不久前，社区网格员谌君在一次入户走访时，得知董大娘家的客厅灯坏了好几天，但她年纪较大，无法自行处理，生活有些不便。
“董大娘，您还有爱心积分吗？我来帮您看看积分够不够兑换一次免费上门维修服务。”谌君提醒董大娘。
根据查询，董大娘共有8个爱心积分，符合兑换要求。谌君立刻联系了社区的一“修”哥志愿服务队。不一会儿，一“修”哥志愿服务队的杨师傅就带着维修工具赶到了董大娘家，经过现场仔细排查检修，董大娘家中的灯重新亮了起来。
为了进一步激发社区居民的志愿服务热情，同时对居民参与志愿服务有所回馈，彰武社区在2024年成立了“爱心超市”。居民们认领并完成邻居的微心愿或参与社区志愿服务后，能获得2-10分不等的爱心积分，可以用来换取一些爱心礼品。
此外，彰武社区还创新招法，将社区周边的部分爱心商铺纳入兑换范围当中，无论是裁改衣物还是维修家电，只要符合要求，居民就能凭借积分兑换自己所需要的服务。
“大伙儿都不是为了礼品来做好事，但在这样的激励机制下，身边愿意参与志愿服务的居民越来越多了。这让居民们的每一份爱心都得到了回馈，实现了奉献和收获的‘双向奔赴’。”赵璐高兴地介绍。
道德“启明星” 点亮好人长廊
社区里的好人长廊，是平日里居民们最爱“逛”的地方。不久前，长廊上的“彰武好人”又有了新面孔，居民们一边遛弯儿，一边了解社区里的好人事迹。
“这是小宫，她义务给咱社区居民理发多少年了，年前我还找过她，这不，让我利利索索过了个年。”
“小李这个小伙子自己做生意，平日里老街坊谁家门窗有点问题，甭管几点，一个电话他准到。”
…………
居民们兴致勃勃地从好人榜上寻找着自己的“熟人”，你一言我一语地聊着那些琐碎而温暖的邻里故事。赵璐告诉接着，社区设立了好人评选委员会，由社区居民、居委会工作人员共5人组成。他们每个季度依据相关标准评选出彰武社区的“身边好人”，而候选人则来自个人自荐和他人举荐。评选结束后，社区会为当选的“身边好人”举办颁奖礼，并颁发荣誉奖状，让这些凡人善举广为人知、不断提升基层治理的温度。
如今，在“社区好人”与居民群众的积极参与下，彰武社区已成为一个充满爱与温暖的“好人社区”，而这份温暖与善意，更将持久地流淌在社区的土地上，浸润着居民群众的心田……
来源：《天津支部生活》2025年3期（上半月）