《我国住宅小区安全状况调查报告》发布:七成受访者遭遇过安全事故
《我国住宅小区安全状况调查报告》发布:七成受访者遭遇过安全事故
日前,江苏省大苏社区治理创新研究院发布《我国住宅小区安全状况调查报告》,并以线上、线下结合的形式举办住宅小区安全状况调查报告发布暨研讨会。来自省内外知名专家学者、行业大咖、政府相关部门、街道办事处、社区、社会组织、业主组织、物业服务企业负责人及新闻界、法律界人士共计150多人参加了会议。
中国人民大学公共政策研究院博士生导师、执行院长、中国政府制度创新研究中心主任毛寿龙教授在致辞和主旨演讲中指出,随着城市化进程的加快和社会结构的变迁,住宅小区安全管理面临着前所未有的挑战。他认为,此次发布的《我国住宅小区安全状况调查报告》是一次全面、深入的调查研究,不仅提供了宝贵的第一手资料,更为未来政策制定、问题解决提供了坚实的数据支撑和科学依据。
会上,江苏省大苏社区治理创新研究院院长曹军华正式发布《我国住宅小区安全状况调查报告》。该调查报告是在江苏省大苏社区治理创新研究院、北京海淀和谐社区发展中心、王海法律咨询(北京)有限公司联合发起开展全国住宅小区安全及保障问卷调查基础上形成的。问卷调查于2024年11月15日开始,持续到2024年11月30日,共获得5065份样本,地域上涵盖了全国31个省、自治区、直辖市。
调查报告揭示了住宅小区在安全管理、事故防范、资金使用和保险意识等方面存在的问题和不足:
- 小区安全事故经历:接近74%的被调查者均经历过小区安全事故,表明安全事故在住宅小区中普遍存在。
- 高发安全事故类型:外墙脱落及高空坠物抛物占比53.26%,排水系统淤堵积水、外冒占比未明确给出,但与火灾事故一起构成三大高发安全事故。
- 小区安全管理制度了解情况:不足三成(26.15%)的被调查对象了解小区安全管理制度,这可能意味着业主对小区安全管理制度的认知不足。
- 物业承接查验了解情况:超过一半(52.36%)的被调查对象不清楚物业承接验收情况,表明业主对小区物业交接查验的了解不足。
- 小区安全防范行动:超过四成(43.07%)的被调查者表示小区没有任何安全防范行动,这反映出小区在安全防范措施上的不足。
- 小区建筑质量及相关法律规定了解程度:了解小区建筑质量及相关法律规定的被调查者不足两成(19.21%和19.33%),显示出业主在这些方面的知识储备不足。
- 物业费用于小区安防的了解情况:接近七成(68.61%)的被调查者不清楚物业费用于小区安防的情况,这可能指向物业费使用透明度不高。
- 小区维修资金使用情况:四成(40.9%)的被调查表示小区已经使用了维修资金,但有相当一部分(38.79%)不了解自己小区是否使用过维修资金。
- 小区公众安全责任险了解情况:超过八成(80.96%)的被调查者不知道小区公众安全责任险,表明业主对小区安全保险的了解严重不足。
- 小区购买保险的意愿:超过八成(80.03%)的被调查者认为小区业主应该使用物业共同资金购买公众安全责任险以及共有财产保险,显示出业主对保险的积极态度。
针对存在的问题,调查报告提出以下改进建议:
- 提升安全意识和知识普及:开展专项安全教育活动,提高业主对小区安全问题的认识;普及与小区安全相关的国家法律法规,增强业主的安全责任意识。
- 强化物业责任:将物业企业的安全管理履职情况纳入服务质量考核体系,推动其加强对小区安全隐患的排查;要求物业定期发布安全相关的信息,强化与居民的信息沟通,并动员居民参与危机应对演练。
- 增加安全防范措施:制定和实施小区应急预案,建立预警通报机制,并定期开展应急预防演练;与专业安全服务企业建立合作关系,购买保险以分担风险。
- 提高资金使用的透明度和效率:强化小区物业服务各项收支公开,建立“明白账”;以业主大会决议为依据,加大物业费和公共收益投入小区安全建设的比例。
- 规范和优化专项维修资金的管理与使用:确保小区专项维修资金的使用符合相关法规,并纳入业主集体决策程序;加大物业费和公共收益补充专项维修资金的力度,确保资金的可持续使用。
- 推广小区保险理念:通过街道、社区、业委会和物业企业宣传小区保险知识,提高业主对保险的认识;引导业委会开展集体决策,逐步扩大公众安全责任险的普及率。
- 加强业主组织建设:提升业委会在小区物业管理方面的专业化水平,使其能有效监督物业企业;明确业委会在小区安防检查、安全事故排查方面的相关权力和责任。
- 审慎推进政府房屋养老金公共账户制度:开展立法咨询,确保该制度的实施符合相关法律规定;明确小区房屋养老金公共账户的设置原则和申请程序,并加强对资金使用过程的监管。
通过这些措施,可以有效提升小区的安全状况,减少安全事故的发生,并提高业主对小区安全管理的满意度和信任度。
在研讨环节,来自华中师范大学、北京联合大学、武汉大学、河海大学等高校的专家学者,以及无锡市物业管理协会、江苏怡庭物业服务集团等机构的代表,围绕住宅小区整体安全状况、安全保障、安全防范和处理的资金、政府房屋养老金公共账户制度四个方面展开深入讨论,为提升小区安全管理水平提供了宝贵的建议和思路。