【改善就医感受 提升患者体验】 “一科一特色” —— 内分泌科
【改善就医感受 提升患者体验】 “一科一特色” —— 内分泌科
—“一科一特色”—
内分泌科
改善就医感受 提升患者体验
内分泌科始终遵循“以病人为中心”的服务理念，全心全意为患者提供便捷、舒适的就医环境，全方位考虑患者的就医需求，开展特色的优质护理服务，夯实基础护理，做精专科护理，改善患者及家属的就医体验。为持续推进优质护理服务，深入挖掘优质护理服务内涵，持续提升患者就医体验感，我院各护理单元开展了以“强基础、提质量、促发展"为主题的“一科一特色”创建活动。
我科立足自身特点，制定了优质护理服务活动方案，以病人感知为出发点，开展“一科一特色”专科护理品牌建设，从沟通、流程、质量等方面改善患者就医体验，提供全面、全程、专业、人性化的护理服务。
个性化的专科护理
根据糖尿病患者的特殊需求，提供一对一的健康宣教，确保患者对疾病有更全面的了解,增强患者自我管理能力，提高患者生活质量；入院后根据患者身高、体重及相关实验室检查进行综合评估，计算出每日所需能量，医生根据糖尿病平衡膳食原则编排出具体的定量食谱，这样，经过一段时间的订餐，就有了直观的感知，每个病人都能吃到适合自己的饭菜。
多样化的健康宣教方式
包括集中健康宣教、多类型健康指导等。在病区内张贴糖尿病知识海报，播放健康知识，饭后一小时播放运动视频等，以提高患者的健康意识。
提供应急食品和救助卡
内分泌科还温馨设置“爱心糖块"。别小看了这个糖块，关键的时候可是救命神器几颗糖果、几包饼干、一些水果和饮料，为患者宣教低血糖知识，知晓日常生活中可以急救的含糖食物。一个小小的暖心箱，里面装满了对患者的关心和爱护，让护理服务更有温度，让患者真正体会到家的温暖；为每位为每位患者提供糖尿病救助卡，以便患者发生低血糖等意外情况能到得到及时救治。
食物称
食物秤能帮助糖尿病患者精确计量食物重量，确保摄入的每一份食物都符合医生或营养师建议的热量和营养要求。控制总热量摄入：通过食物秤的使用，患者可以更加准确地控制每日总热量摄入，避免热量过剩导致的体重增加和血糖波动。平衡营养：食物秤还能帮助患者平衡膳食中的碳水化合物、脂肪、蛋白质等营养素的比例，确保身体获得足够的营养支持。
食品交换示意图
食品交换图（Food Exchange Chart）是专为糖尿病患者设计的饮食管理工具，它将食物按照营养价值分为不同的类别，如谷物、蔬菜、水果、肉类、奶制品和脂肪等。每个类别的食物都含有相似的热量和营养成分，患者可以根据自身需求，在同一类别内选择不同种类的食物进行交换，从而制定个性化的饮食计划。
内分泌科秉承“以患者为中心”的服务理念，致力于为患者提供温馨、专业、高效的医疗服务。科室医护人员注重与患者的沟通和交流，耐心解答患者的问题和疑虑，帮助患者树立战胜疾病的信心。同时，科室还注重团队建设和人才培养，不断提升整体医疗服务水平。