什么是PDCA循环？如何在工作中使用PDCA模型？

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什么是PDCA循环？如何在工作中使用PDCA模型？

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来源

https://www.processon.io/zh-tw/blog/pdca-cycle-model

PDCA循环法是美国质量管理专家戴明推广的一种持续改善工具，被广泛应用于项目管理和个人工作计划中。它将管理分为计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）和行动（Act）四个阶段，通过不断循环来优化工作流程和提升工作效率。

Ⅰ. 什么是PDCA？

PDCA循环法是美国质量管理专家沃特·阿曼德·休哈特（Walter A. Shewhart）首先提出的，由戴明采纳、宣传，获得普及，所以又称为戴明环。PDCA循环法的含义是将管理分为四个阶段，Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Act(修正)，在管理活动中，要求把各项工作按照作出计划、计划实施、检查实施效果，然后将成功的纳入标准，不成功的留到下一循环去解决。这项工作方法是管理的基本方法，也是企业管理各项工作的一般法则。

PDCA循环模型模板

P（Plan）：计划。确定方针和目标，确定活动计划；
D（Do）：执行。实地去做，实现计划中的内容；
C（Check）：检查。总结执行计划的结果，注意效果，找出问题；
A（Action）：行动。对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定并适当推广、标准化；失败的教训加以总结，以免重现，未解决的问题放到下一个PDCA循环。

Ⅱ. PDCA循环的特点

周而复始
PDCA循环的四个过程不是运行一次就结束，而是周而复始地进行。一个循环结束了，解决了一部分问题，可能还有问题没解决，或者又出现了新的问题，再进行下一个PDCA循环，以此类推。

PDCA循环模型模板

大环套小环，小环保大环
类似行星轮系，一个公司或组织的整体运作的体系与其内部各子体系的关系，是大环带小环的有机逻辑组合体。

PDCA大环套小环示意图

阶梯式上升
PDCA循环不是停留在一个层次的循环，不断解决问题的过程就是水平逐步上升的过程，每循环一周，品质就提高一次。

PDCA循环模型说明

统计的工具
PDCA循环应用了科学的统计观念和处理方法，作为推动工作、发现问题和解决问题的有效工具，典型的模式被称为“四个阶段”和“八个步骤”。接下来小编会详细解释PDCA“四个阶段”和“八个步骤”。

Ⅲ. PDCA循环的阶段和步骤

1.PDCA的四个阶段

1）计划阶段
通过市场调查、用户存取等，触摸用户对产品品质的要求，确定品质政策、品质目标和品质计划等。包括现况调查、分析、确定要因、拟定计划。

2）设计和执行阶段
实施上一阶段所规定的具体内容。依品质标准进行产品设计、试制、试验及计划执行前的人员训练。

3）检查阶段
在计划执行过程中或执行后，检查执行情况，看是否符合计划的预期效果。

4）处理阶段
根据检查结果，采取相应措施。巩固成绩，把成功的经验尽可能纳入标准，进行标准化，遗留问题则转入下一个PDCA循环去解决，即巩固措施和下一步的打算。

2.PDCA的八个步骤
PDCA循环的8个步骤

步骤1：找出有问题。在做计划之前，分析现状，找到问题，就像医生看病一样，先做检查。
步骤2：分析产生问题的原因。分析方法有很多种，建议使用鱼骨图、5W+2H、4M等方法。
步骤3：找出主要原因。所有原因分析完后，专注于找到主要原因，解决了主要原因才能解决根本问题。
步骤4：制定措施计划。接下来是制定下一步的措施计划，主要考虑如何制定措施、目标是什么、从什么地方入手、由谁负责、什么时候开始以及如何做的问题。
步骤5：执行阶段。按计划操作即可。
步骤6：检查阶段。对比执行结果和目标。
步骤7：总结经验。把成功的经验总结出来，制定相应的标准，可以提高之后的工作效率。
步骤8：找出未解决问题，转入下一个循环。一次循环未必能解决掉所有问题，一个循环解决不了，转入下一个循环继续解决。