戴尔Vostro笔记本电脑诊断指示灯参考指南

戴尔Vostro笔记本电脑诊断指示灯参考指南

戴尔Vostro笔记本电脑的诊断指示灯系统可以帮助用户快速识别硬件故障。本文详细介绍了不同年份Vostro笔记本电脑的诊断LED指示灯、电池状态LED指示灯以及报警音代码，并提供了相应的故障排除建议。

Vostro成就笔记本电脑系列（2015年至今）的诊断LED指示灯

对于最新的系列，这些系统上的诊断指示灯蜂鸣音大部分已移除。而是电源按钮的状态以闪烁和颜色转换方式指示出现问题的地方。

（图3.1Vostro成就7570）

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电池电量/状态LED状态

提醒：诊断错误代码将始终取代任何其它 LED 指示灯的使用。例如，诊断错误代码显示时，将不会显示电池电量不足或电池故障情况的电池代码。

（图3.2 Vostro成就电池状态LED指示灯）

电源 状态 电源状态 描述
交流适配器 关 S0 - S5 已充满电
白色 S0 - S5 正在充电
电池 关 S0 - S5 电池放电
琥珀色常亮 S0 - S5 电量低到电量严重不足

• S0-开启- 系统已开启
• S4-休眠- 系统处于休眠模式
• S5-关闭- 系统已开闭

诊断 LED 指示灯

提醒：闪烁模式将包含 2 组数字。它们由第一组（呈琥珀色闪烁）和第二组（呈白色闪烁）表示。

• 第一组：电池 LED 指示灯呈琥珀色闪烁最多 9 次，暂停 1.5 秒钟，然后再运行第二组。
• 第二组：电池 LED 指示灯呈白色闪烁最多 9 次，暂停 3 秒钟，然后再次运行第一组。

示例：未检测到内存（2、3），电池 LED 指示灯呈琥珀色闪烁两次后暂停，然后呈白色闪烁三次，暂停等。此模式将一直延续到系统关闭。

电源LED 问题描述 建议的解决方案
琥珀色 白色
2 1 CPU 故障 运行 Intel CPU 诊断工具如果问题仍然存在，请与技术支持联系，寻求进一步的帮助
2 2 系统主板：BIOS、ROM 故障 将 BIOS 刷新到最新版本如果问题仍然存在，请与技术支持联系，进行进一步的故障处理。
2 3 未检测到内存/RAM 确认已安装内存对内存进行进一步的故障处理
2 4 内存/RAM故障 重新拔插内存对内存进行进一步的故障处理
2 5 安装的内存无效 重新拔插内存对内存进行进一步的故障处理
2 6 系统主板、芯片组错误 将 BIOS 刷新到最新版本与技术支持联系，进行进一步的故障处理
2 7 液晶屏故障 将 BIOS 刷新到最新版本与技术支持联系，进行进一步的故障处理
3 1 CMOS 电池故障 对 CMOS 电池进行故障处理如果问题仍然存在，请与技术支持联系，进行进一步的故障处理。
3 2 PCI 或显卡/芯片故障 与技术支持联系，进行进一步的故障处理
3 3 BIOS 恢复 1 找不到恢复映像与技术支持联系，进行进一步的故障处理
3 4 BIOS 恢复 2 恢复映像找到但无效与技术支持联系，进行进一步的故障处理
3 5 电源滑轨故障 EC 进入电源顺序故障状态与技术支持联系，进行进一步的故障处理
3 6 SBIOS 闪存损坏 SBIOS 检测到闪存损坏与技术支持联系，进行进一步的故障处理
3 7 ME 错误 等待 ME 答复 HECI 消息时超时与技术支持联系，进行进一步的故障处理

Vostro成就笔记本电脑系列（2010至2015年）的诊断LED指示灯

对于这一系列笔记本电脑，诊断指示灯更改为使用两种不同的方法，具体取决于您拥有的系统型号：

• 一种方法是仅使用电源LED指示灯作为指示灯。诊断LED指示灯现在是电源指示灯的状态及闪烁次数。
• 另一种方法是使用报警音部分中的报警音。

（图2.1Vostro成就5460）

电源LED指示灯状态

电源 LED 指示灯状态 描述
休眠或挂起到磁盘(S4)电源已关闭(S5)
系统处于S0状态，这是正在运行的机器的正常电源状态。BIOS 将 LED 指示灯变为此状态，以表示已开始提取操作码。
系统处于电力不足状态，即S1或S3状态。这并不表示出现了故障情况。

警告：电源LED指示灯只能用作开机自检过程的进度指示。这些LED指示灯不指示导致开机自检例程停止的问题。

单个诊断电源LED指示灯

提醒：电源按钮具有双色 LED。在无法开机自检的情况下，它显示琥珀色 LED 闪烁模式：电源按钮指示灯应闪烁，相应指示灯代码对应于相应的故障情况。重复模式的中间插入了 3 秒长的暂停时间。

例子：未检测到内存、电源按钮指示灯闪烁 2 次，然后暂停，闪烁 2 次，再暂停等。此模式持续至系统关闭。

指示灯行为 问题描述 后续步骤
1 系统主板：BIOS、ROM 故障 将 BIOS 刷新到最新版本如果问题仍然存在，请与技术支持联系，进行进一步的故障处理。
2 未检测到内存/RAM 确认已安装内存对内存进行进一步的故障处理
3 系统主板、芯片组错误、时钟故障、A20门电路故障、超级I/O故障、键盘控制器故障 与技术支持联系，进行进一步的故障处理
4 内存/RAM故障 重新拔插内存对内存进行进一步的故障处理
5 CMOS 电池故障 对 CMOS 电池进行故障处理如果问题仍然存在，请与技术支持联系，进行进一步的故障处理。
6 显卡/芯片故障 与技术支持联系，进行进一步的故障处理
7 CPU 故障 运行 Intel CPU 诊断工具与技术支持联系，进行进一步的故障处理

电池充电LED指示灯

指示电池电源管理的LED指示灯代码

电源；电池电量 关闭/休眠 待机 亮
电源LED指示灯（全部；0-100%的电量） 关 呈白色闪烁（重复） 白色常亮
电池LED指示灯（交流适配器；98-100%的电量） 关 关 关
电池LED指示灯（交流适配器；低于98%的电量） 白色常亮 白色常亮 白色常亮
电池LED指示灯（电池；放电） 关 琥珀色常亮 琥珀色常亮
电池LED指示灯（电池；低于10%，电量严重不足） 关 关 关
硬盘 LED 指示灯 关 关 处于活动状态时呈白色
摄像头 LED（所有源;0-100% 充电） 关 关 传输数据时呈稳定白色

Vostro成就笔记本电脑系列（2010年之前）的诊断LED指示灯

此系列在笔记本电脑系统上使用了电源按钮LED指示灯状态和诊断LED指示灯包。

（图1.1 Vostro成就3700）

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系统 LED 指示灯

这些型号在机箱正面有一组键盘状态LED指示灯，它们会呈白色常亮、呈白色闪烁或熄灭。我已在下面的表中包含这些指示灯的含义。

（图1.2大写锁定LED指示灯）

图标 描述
大写锁定指示灯- 大写锁定启用时亮起
滚动锁定指示灯- 滚动锁定启用时亮起
数字锁定指示灯- 数字锁定启用时亮起

诊断 LED 指示灯

闪烁代码 指示灯显示方式 描述 下一步
闪烁-亮-亮 微控制器正在将系统控制权交给处理器。如果未检测到任何处理器，该代码将继续显示。 重新拔插处理器联系支持
亮-闪烁-亮 内存出错。 重新拔插内存模块联系支持
闪烁-闪烁-闪烁 系统主板组件发生故障。 联系支持
闪烁-闪烁-亮 显卡问题导致系统无法完成开机自检。 联系支持
闪烁-闪烁-灭 键盘问题导致系统无法完成开机自检。 重新拔插键盘线缆联系支持
闪烁-灭-闪烁 USB 控制器在初始化过程中出现问题。 卸下所有USB设备联系支持
亮-闪烁-闪烁 未安装SODIMM 安装内存模块重新拔插内存模块联系支持
闪烁-亮-闪烁 液晶屏在初始化过程中出现问题。 重新拔插液晶屏线缆联系支持
灭-闪烁-闪烁 调制解调器导致系统无法完成开机自检。 重新拔插调制解调器联系支持

电池 LED 指示灯

（图1.3系统状态LED指示灯）

如果计算机使用电池运行，则电池指示灯将呈现以下几种状态：

• 熄灭— 电池已充满电（或计算机已关闭）。
• 呈琥珀色闪烁— 电池电量不足。

Vostro成就笔记本电脑报警音

除了各种类型的诊断LED指示灯之外，在这些系统的某些型号上都有许多报警音。

这些代码得到各制造商的认可并在一段时间内保持不变。下表中显示了这些代码的要点。

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蜂鸣音代码表

哔声码 描述 故障概括 建议的操作
1 系统主板，包括BIOS损坏或ROM错误 系统主板BIOS ROM故障 运行戴尔诊断程序
2 未检测到内存/RAM 未检测到内存 对内存进行故障排除
3 芯片组错误（北桥和南桥错误，DMA/IMR/计时器错误）计时时钟故障A20 门电路故障超级I/O故障键盘控制器故障 系统主板故障 运行戴尔诊断程序
4 内存/RAM读/写故障 内存故障 对内存进行故障排除
5 实时时钟电源故障 COMS电池故障 如果无法解决问题，请尝试重新拔插CMOS 电池并运行Dell Diagnostics
6 显卡/芯片故障 视频 BIOS 运行戴尔诊断程序
7 CPU高速缓存测试失败 CPU 故障 运行戴尔诊断程序
8 LCD 液晶屏故障 联系技术支持

首字母缩写词术语表：

请参阅表以了解本文中的首字母缩写词的定义。

缩略词 定义
(BIOS) 基本输入/输出系统
CFG 资源配置
CPU 中央处理器单元
DIMM 双列直插式内存模块
DMA 直接内存存取
EC 嵌入式控制器
HECI 主机嵌入式控制器接口
LCD 液晶显示屏
LED 发光二极管
MBF 主板故障
MBIST 内存内置自检
ME 管理引擎
MEM 内存
NVRAM 非易失性随机存取存储器
PCI 外围组件互连
POV 视频后活动
PRV 视频前活动
PSU 电源装置
RAM 随机存取存储器
RCM 恢复模式
ROM 只读内存
RTC 实时时钟
S0 系统电源状态 S0 — 这是 Windows PC 处于唤醒状态的工作状态。
S1 系统电源状态 S1 – 在此睡眠状态下，CPU 已停止，并且您的计算机处于待机模式。
S2 系统电源状态 S2 – 此状态类似于 S1，但 CPU 和系统高速缓存因处理器断电而丢失。
S3 系统电源状态 S3 – 在此状态下，数据将保存到 RAM，硬盘和其他硬件将关闭。
S4 系统电源状态 S4 – 在此状态下，RAM 和其他数据将保存到硬盘。
S5 系统电源状态 S5 - 系统关闭。
SBIOS 小板接口操作系统
SPI 串行外围接口
STD 启动移交
STO 存储设备
TPM 可信平台模块
USB 通用串行总线
VID 视频

提醒：

如果您看到可识别的代码，请按照说明操作，如果您需要联系您当地的支持 - 请确保准备好提供代码信息。技术人员需要此信息来为您提供进一步的帮助。

如果您看到无法识别的代码（上面未列出的代码）- 请立即与您当地的支持联系。

如果您需要进一步的帮助，请联系戴尔技术支持。