拒當職場爛好人！「能者多勞」的自救攻略

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@小白创作中心

拒當職場爛好人！「能者多勞」的自救攻略

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来源

https://www.hbrtaiwan.com/article/23866/a-survival-guide-for-the-overworked-and-capable

Thitiwat Thapanakriengkai/shutterstock

「能者多劳」常被視為對一個人能力的肯定，然而，當工作超出負荷，不僅影響效率，甚至可能讓自己身心俱疲。如何在展現能力的同時，避免成為被壓榨的「職場爛好人」？本文將解析「能者多勞」的陷阱，並提供5大應對策略，幫助你聰明工作、掌控職場主導權。

「能者多劳」這句話聽起來是不是很耳熟？在職場上，我們可能會聽到主管說：「你能力比其他人還好，你就多做點，當成歷練。」乍聽之下，這似乎是對個人能力的肯定，但真的是這樣嗎？

能者多劳的本質，其實是一種工作分配不均的現象。當組織人手不足，就容易出現這種情況。主管可能認為，把工作交給能力強的員工，可以順利完成任務，不必額外招募新人力或費心分配任務。此外，有些主管可能不了解實際情況，以為這些額外工作對員工來說並不困難。他們或許也面臨來自更高階主管或重要客戶的沉重壓力，只好將一部分負擔轉嫁到有能力的員工身上。最糟糕的是，有些主管根本不願意花時間了解員工的工作負荷，只是一味地把工作丟過來。

能者多劳是礼物还是毒药？

能者多劳並非全是壞處，有時候也能帶來一些好處，例如：

展現个人能力，获得机会：如果你能胜任额外的工作，代表你的能力受到肯定，这有助于你展现自身的价值，并获得更多的发展机会。
学习新技能，拓展职业：通过接触不同的工作内容，你可以学习新的技能，扩大自己的职业可能性。

然而，「能者多劳」的坏处往往更多，甚至可能对你的身心健康造成负面影响：

工作过劳，影响身心健康：过多的工作负担会让你长期背负沉重的压力，导致身心俱疲，甚至出现过劳的健康问题。
无法专注本职工作，影响质量：当你被额外的工作分散注意力时，可能无法好好完成原本的职责，进而影响工作质量。
牺牲个人生活，影响家庭关系：为了完成额外的工作，你可能需要牺牲与家人朋友相处的时间，长期下来可能影响家庭关系。
失去热情，增加离职率：长期处于过度负荷的状态下，容易对工作失去热情，最后选择离职。

聪明应对能者多劳，摆脱职场困境

面对能者多劳的困境，作为员工的你，并非只能默默承受。以下提供几种应对方式，让你摆脱职场困境：

1. 向上沟通，了解实际情况

掌握脉络与细节。主动与主管沟通，了解他交付这些额外任务的理由、范围、具体内容。究竟是组织内部的因素、还是外部利害关系人的需求或压力，主管才请你承担这些原本与你职责无关的任务？主管希望你额外做的究竟是负责一个新项目，还是项目里面的一小部分？
提出数据佐证。用数据清楚说明目前的困难与障碍、份外工作对份内工作的影响，以及现有资源和目标资源之间的差距。例如，你可以追踪正在执行的任务、项目，记录所需时间，以及完成额外活动所需的时间。你也可以量化额外需要的人力、预算，向主管好好说明。
提出替代方案。预先思考权衡取舍，并向主管提出可能的替代方案。

2. 设定界限，学会拒绝

评估自身能力。思考自己有没有能力完成这些额外的工作，也就是问问自己，是否具备足够的个人热忱与专业知识，以及充裕的时间和资源。
坚守立场，勇敢说“不”。如果这些份外工作实在超出你的能力范围，就要坚定而有礼貌地拒绝。当一个永远慷慨大方的付出者，不但会让你患上“助人过劳症”，也会助长组织的“虐待文化”。
转介他人。向主管建议有哪些更合适的同事可以协助完成这些任务。

3. 重新排定工作优先顺序

如果你最后还是接下主管交付的额外工作，就要好好为这些任务安排优先顺序。

区分贡献与热情。运用贡献和热情这两项标准，将任务区分为4个象限。先思考你对每一个任务的热忱高低，以及所能贡献的价值高低。贡献价值高、热忱也高的就优先处理；贡献价值高、热忱低的就忍耐做下去；遇到贡献价值低、但热忱高的任务，你可以趁机提升自己的能力；最后，如果你无法拒绝主管交付给你贡献价值低、热忱也低的任务，你可以试着请同事协助。
将份外工作重新定位为你想要学习的技能。有一句话说得很好“上了贼船就当个快乐的海盗”，你可以把额外的任务想成是你想磨练的一门技术，这样会让你对它更有兴趣。

4. 善用时间管理技巧

当你接下额外工作，往往就代表你要在同样时间内完成更多任务。如何有效管理时间，就变得非常重要。

设定时间范围。事先决定要花多少时间在某项任务上，然后严格遵守时间。
重复使用以前的材料。针对同样类型的任务，尽可能复制和编辑以前完成的材料，例如电子邮件、简报内容、培训课程、提案等。
制作范本和检查清单。制作或是找出可以重复使用的范本或检查清单，来加速例行任务的执行速度。
采取对话方式。如果主管允许，口头向他说明你已经做完的事情，可以节省撰写正式报告的时间。

5. 寻求支持

请公司同事协助。思考公司是否具有合适的同事，可以协助你执行任务，比如设计、宣传、活动筹备、项目规划等。
寻找外部人员。看看是否有预算或人脉，可以找外部人士来协助完成这些原本不在你职责范围的工作。
寻求自动化工具。除了公司内外的人脉之外，也可以求助于各种自动化工具。例如，主管要求你帮忙设计文案时，运用生成式AI可以让你更快速地创造出丰富的文案草稿。
社会支持。在你努力完成额外任务的过程中，如果身旁有亲朋好友的支持，不仅有助于实现目标，也能减轻工作压力，以及这些压力带来的不良影响。