微信调解出实招 云端法庭解民忧

微信调解出实招 云端法庭解民忧

引用

澎湃

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3月6日，峡江法院综合审判庭创新运用“云端调解+即时履行”工作模式，成功化解一起跨越三省的广告合同纠纷案件。承办法官通过全流程线上服务，促成案结事了人和，实现了便民诉讼的“零距离服务”。

原告委托被告在浙江省某区开展产品推广事宜，原告向被告支付推广费用后，被告未按照承诺向原告提供服务，推广效果与承诺存在差异。原告多次向被告提出返还推广费的请求，均遭拒绝，遂向我院提起诉讼。

这个案件虽然标的额不大，但由于原被告双方在推广合同中约定了管辖法院，而该管辖法院却因行政区划调整等原因发生了变化，导致案件历经移送管辖、追加被告、公告等程序，耗时良久。为高效化解纠纷，承办法官采用多种方式与当事人联络。

考虑到当事人分处三省，线下诉讼成本较高，承办法官积极推动当事人在线进行调解，经过耐心细致的沟通协调，当事人决定各退一步达成调解协议，被告也即时履行了返还义务，这起耗时已久的纠纷得到了圆满解决。

从“面对面”到“屏对屏”，改变的是服务方式，不变的是司法为民的初心。在信息化时代背景下，峡江法院始终秉持便民利民理念，不断探索便民诉讼新方式，努力以最小的诉讼成本解决人民群众的烦心事、揪心事，让公平正义触手可及。

本文原文来自澎湃新闻