一文讲透：HRBP、COE、SSC (9000字长文)

一文讲透：HRBP、COE、SSC (9000字长文)

引用

网易

1.

https://www.163.com/dy/article/JKNL2T370519CHTR.html

在当今快速变化的商业环境中，人力资源管理面临着前所未有的挑战和机遇。为了应对这些变化，现代企业开始采用"三支柱"的人力资源管理模式，即HRBP（业务伙伴）、COE（专家中心）和SSC（共享服务中心）。这种模式不仅改变了人力资源部门的角色定位，也为人力资源从业者提供了新的职业发展方向。本文将深入解析三支柱的具体职能、所需能力以及未来的发展趋势。

人力资源管理的演变

人力资源管理最初主要分为六大模块：人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理以及劳动关系管理。这些模块主要是按照工作内容进行划分的，反映了人力资源管理的实用性特点。

然而，随着社会的发展和企业对人才重视程度的提升，人力资源管理开始向专业化方向转变。特别是在互联网创业潮的影响下，企业的战略调整频率加快，人力资源成本日益上升，员工保留难度加大，这些都对传统的人力资源管理模式提出了新的挑战。

三支柱的具体状况

SSC（共享服务中心）

SSC主要负责基础运营工作，如员工入离职、考勤管理等。随着企业数字化转型的推进，SSC的工作内容可能会被HR管理系统逐步替代。

COE（专家中心）

COE是人力资源的专业顾问团队，负责设计和推动人力资源体系的落地。COE需要具备战略思维，能够根据企业战略制定相应的人力资源策略。COE内部又分为OD（组织发展）、LD（学习发展）和TD（人才发展）三个方向。

HRBP（业务伙伴）

HRBP作为人力资源部门与业务部门之间的桥梁，负责了解业务需求并提供相应的人力资源解决方案。HRBP需要具备良好的沟通能力和资源调配能力，能够根据业务团队的特点实施个性化的人力资源策略。

未来三支柱的发展方向

COE

COE的主要工作内容是搭建人力资源体系和制度。随着企业对人力资源专业性的要求不断提高，COE在未来将扮演更加重要的角色。

HRBP

HRBP需要具备较强的社交能力、资源调配能力和随机应变能力。随着SSC职能的逐渐自动化，HRBP的数量可能会持续增加。

SSC

SSC的未来发展前景相对有限。随着HR管理系统的普及，许多基础运营工作可能会被自动化工具取代。

OD未来的发展方向

OD（组织发展）是COE中的一个重要方向，负责组织架构和职级体系的搭建。OD需要根据企业的业务流程来设计部门架构，确保每个岗位的职责清晰明确。

总结

1. SSC的生存空间将被极大地削弱，甚至可能被完全取代。
2. OD将成为未来人力资源管理的核心。
3. HRBP的数量将持续增加。
4. LD和TD的发展需要时间，不会在短期内获得重要地位。
5. 人力资源从业者应提前学习人力资源体系搭建等相关知识，为未来的职业转型做好准备。