智慧医疗跨越数字鸿沟，提升银发群体就医体验

智慧医疗跨越数字鸿沟，提升银发群体就医体验

引用

澎湃

1.

https://www.thepaper.cn/newsDetail_forward_30040392

随着人口老龄化加剧，如何让老年人更好地适应数字化医疗环境，享受智慧医疗带来的便利，成为医疗机构面临的重要课题。九亭医院通过一系列创新举措，致力于打造“老年友善医院”，让每一位老年朋友都能轻松就医。

医院信息化建设是现代化医院建设的基础，是实现医院高质量发展的重要支撑。九亭医院致力于推进“老年友善医院”建设，帮助银发群体跨越“数字鸿沟”，享受信息化时代的便利，让每一位老年朋友都能轻松就医。

加强信息化硬件设施投入

为打通老年人就医信息孤岛，九亭医院在全院范围内布置了十余台自助设备，涵盖门诊挂号、收费、签到、取号、结算、报告打印等就医全流程。

同时，组织“九久志工”志愿服务团队，在自助服务区域为老年朋友们提供指导，帮助他们更好地享受信息化就医的便利。

刷脸医保支付新体验

新上线医保“刷脸支付”系统，切实解决银发群体忘带医保卡、手机没电使用不了电子医保码等烦恼，大大简化了支付流程，提高了就医效率。

预约系统升级

医院完善了医技及治疗预约系统，使老年人可以提前预约老年病门诊、针灸理疗科门诊等诊疗服务，避免不必要的等待。我们还改进了线上医疗服务，增设了随申办、健康云、微信公众号在线预约、在线挂号缴费等便民功能，实现“手机在手免行走”的就医模式。

医保“亲情付”功能

为了解决老年人因缺乏智能设备及使用能力而无法享受医保移动支付便捷服务的困扰，我们正式启用了医保“亲情付”功能，家属可随时随地为患者支付医疗费用。

九亭医院将继续坚持以人民为中心，通过信息化全要素、全流程、全方位管理，着力解决老年人看病就医的“急难愁盼”问题，增强老年人就医的获得感、幸福感、安全感。

本文原文来自澎湃新闻