抖音有负面怎么办?抖音舆情处置的方法和渠道
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抖音有负面怎么办?抖音舆情处置的方法和渠道
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抖音已经成为继微信之后的又一大APP平台,囊括了绝大多数网民的垂青,作为一款广受欢迎的短视频社交软件,已经成为了许多人日常生活的一部分。然而,有不少品牌商家在抖音上是存在负面舆情的,有的有被人点名吐槽的视频,有的在抖音搜索下拉词里充斥着负面联想词,让很多企业一筹莫展。今天就为大家解读下如何处置抖音负面舆情。
联系发布人
适合抖音里“非恶意”用户的负面视频处理,品牌方可以联系发布博主进行一对一的沟通说明情况,争取谅解,同时最好能给予适当的补偿,很多情况下双方都能和解并删除舆情内容。
投诉处理
通过官方侵权投诉通道针对内容进行投诉删除,根据负面内容情况选择相对应的投诉理由进行投诉。提交投诉资料后,一般3-5个工作日官方就会给出反馈,常规的诋毁或侵权内容,大多能被处理掉。
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