直效行销之父莱斯特·伟门的十九条营销法则

直效行销之父莱斯特·伟门的十九条营销法则

莱斯特·伟门简介

莱斯特·伟门（Lester Wunderman）与奥格威（David Ogilvy）、瑟吉欧·柴曼（Sergio Zyman）被时代杂志列为二十世纪最重要的三位营销顾问之一。他是伟门营销顾问公司（Wunderman Cato Johnson）创始人和总裁，同时担任扬雅广告公司（Young & Rubicam）董事会的资深顾问，以及电通伟门直效营销公司的董事。由于在直效营销领域的卓越贡献，他被美国直复营销协会授予名人堂荣誉，并长期担任美国广告同业协会（4A）与美国广告评议会的理事。此外，伟门的道根（Dogon）艺术收藏品是纽约大都会博物馆的永久馆藏之一。

伟门在1967年首次提出直复营销的概念。他认为，人类社会最初的交易方式就是直接的一对一销售服务，这种模式最能满足人们的需求，而工业革命带来的大规模生产和营销方式则违背了人性。

莱斯特·伟门的企业行销十九条法则

1. 直效营销是策略而非战术；
2. 消费者才是英雄，产品不是；
3. 要与“每一位”消费者沟通；
4. 一定要问“（消费者）凭什么（要买）？”；
5. 广告必须改变行为，而非态度；
6. 广告必须产生利润；
7. 要打造（整体的）品牌经验；
8. 要创造关系（而非只是遇合）；
9. 要了解而且投资创造每位消费者的终身价值（让他们成为忠实消费者）；
10. 准备好要当你消费者的才是可能消费者（只是有能力买的你产品还不够）；
11. 接触到多少人（Reach）和他们接触的频度（frequence）没意义，重要的是多少人成为你的关系人（Contacts）；
12. 要让消费者找得到你，你才能知道他们想要什么；
13. 鼓励互动对话；
14. 学到出现在正确的时机，消费者的“不是现在”就等于“这不是我要的”；
15. 销售必须成为连续的学习过程；
16. 要想办法让消费者不只短视近利；
17. 忠实是不断的进行式；
18. 创造利润的是“忠实消费者”占有率，而非市场占有率；
19. 数据是花费，但知识是拣到的便宜。

本文原文来自MBA智库百科