职场幸存者综合症：被裁员阴霾吞噬的“幸运”员工，该如何自处？
职场幸存者综合症：被裁员阴霾吞噬的“幸运”员工，该如何自处？
当企业进行重组或裁员时，留下的"幸运儿"可能会患上"职场幸存者综合症"。本文将通过Lily的故事，探讨这种心理状态如何影响员工的日常生活和工作表现，并提供有效的应对策略，帮助幸存者重建职场信心，找回工作的意义和价值。
大裁员留下的人，没有庆幸，反而患上"职场幸存者综合症"
"大难不死必有后福"这句话在躲过某些天灾人祸的时刻或许适用，但经历过职场大裁员的幸存者却未必有这种"死里逃生"的庆幸感，甚至可能还要在同一个忧郁紧绷的环境中反复受创，患上所谓的"职场幸存者综合症"。
什么是职场幸存者综合症？
职场幸存者综合症（Workplace Survivor Syndrome）是一种心理状态，通常发生在"历经企业重大裁员、重组或大规模离职"后的留任员工身上。这些员工可能会因为目睹同事被裁、感受到工作的不确定性，以及负担突然增加的工作压力而引发一连串的负面情绪，最终影响个人的身心健康和行为。
职场幸存者综合症的情绪反应和想法有哪些？
这种情绪反应包括但不限于焦虑、愧疚感、沮丧和动力的丧失，这些都可能对员工的身心及工作效率造成巨大影响。
第一阶段：内疚与难过
接下来几天，Lily常常看着隔壁空荡荡的办公桌，心里冒出"为什么是他而不是我？明明Elly比我更需要这份工作、John为专案付出得比我多，但卻只有我被留下，是不是因為他們都幫我善後、替我當了箭靶？這不太公平……"等种种纠结，于是这样的"幸运"让她几乎被内疚淹没。
而到了固定週会时间，Lily失落地坐在位置上，回想他们团队共同讨论的欢笑声，上週明明大家还超有干劲，七嘴八舌规划下一季蓝图，突然间连个吃午餐、互道早安掰掰的同伴都沒了……明明是留下來的人，卻反而有種強烈的孤獨感，连其他部门的同事也陷入低潮，整个办公室变得异常安静且压抑，让Lily既痛苦又难过。
第二阶段：怀疑与恐惧
除了难过，这几週Lily也每天处在焦虑中，她总是再三猜测自己留下來的原因"是因為能力受到肯定"還是"因為薪水最低可以幫老闆省預算"、"老闆認為自己沒本事離開"，並且頻頻回憶自己工作中的表現，而這種不確定感在公司傳出第二波裁員風聲時達到巔峰，變成強烈的懷疑與恐懼。
"我會不會是下一個？這次打算讓我們多難看？我也會被叫進去會議室羞辱嗎？突然沒工作我的貸款該怎麼辦？別人會不會覺得是我能力太差？"這類懷疑、猜忌、焦慮與恐懼如湧泉般噴出，Lily甚至不敢跟同事討論這個話题，怕被听到/看见会被出卖，也担心公司会监控电脑，就这样终日惴惴不安却无处发泄。
第三阶段：过劳与愤怒
由于人力大幅减少又没交接，Lily不仅需要接手原本同事的所有专案，还要花双倍时间摸索，甚至还要面对客户不解的质问，大量的工作和突发状况让她感到力不从心，不但没人支援，她也不敢表现出自己的压力，深怕被公司贴上无能或不敬业的标签，只好天天加班、过劳。
但高压、高工时和郁闷情绪，让Lily吃不下也睡不好，导致身体出现警讯，最后在某天夜里把这段时间所累积的沮丧全部转化成了愤怒！
当累积爆发！幸存者症候群会有什么行为？
在大量的内耗之后，负面情绪会直接影响幸存者们对工作的态度与表现。
4种幸存者常见行动
- 安静离职
因为工作量激增，Lily本就无暇顾及其他，后来又悲观地想："反正认真工作也不一定会被看见，公司要裁员也不會管你的表现。"因此开始只完成基本工作，不再思考可以怎么扩大绩效、提升客户满意度，也不愿多投入创造专案价值。
- 配合度降低
当公司需要人手支援活动的时候，Lily不再主动举手加入，甚至开始找借口避免出差和假日出勤，只想要好好待在办公室把待办事项清空；就連往日最感興趣的主題專案，现在也避之唯恐不及，想方设法躲避上头的指派；晚上除了应付突发状况不得不久待之外，都以要照顾家人為由婉拒社交活动，甚至加班也寧願把电脑带回家处理公务，也不在办公室多留1分钟。
- 开始请假
基于对公司的不信任，Lily和部分同仁已经做好随时被资遣的准备，不仅动手收拾办公桌、只留下必要之物，也开始计算目前还剩多少特休和补休，甚至不约而同地打开104找工作。秉持着"不休白不休、被動不如馬上行动"的想法，内部陆陆续续有同仁安排休假，骑驴找马的同时也藉机逃離壓抑的环境。
- 离职
不久后Lily发现，第二波裁員都还没公告，办公室的人却还是越来越少，后来才发现是内部兴起一波小小的离职潮，大家都像她一样不安，这也让Lily下定决心积极找工作，一有機會就离开。
当个幸运的幸存者！5个方法助你扭转局面！
Lily的状况姑且当个案来参考，毕竟不是所有企业的裁员幅度都这么大，也并非所有的人力改组都与资金短缺或经营不善有关，最重要的是，Lily的结局其实相对幸运。
那么其他留下的幸存者，如果评估后认为现在职位跟情况仍有发挥的價值空间，或是因个人因素无法说走就走，该怎麼调适心態甚至扭轉局面呢？
- 有疑虑直接问清楚
公司历经大变动，一定是谣言满天飞，建议这时不要把问题放心中，包含为什么留下我？我的价值是什么？公司的裁员理由和标准等，无论得到的回答是真誠还是官腔，都比自己臆测、内耗还要好。
- 与上司釐清目标方向
裁员初期必定迷惘，但公司的人力增减必定都有经过考量评估，如果不清楚组织的政策和未来走向，不妨主动跟主管讨论，釐清"公司到底要什么、我的组别/职位扮演什么角色"，不仅能更快接軌，或许也会成为职涯的转机。
- 及时反映问题并找解法
有状况要适时反应给主管，其实碰上裁员，管理阶层也会歷经一段阵痛期，甚至主管自己也是幸存者，在重新调配工作时，如果能及时反映问题点、说明难处，比如工作爆棚、应付不来，客户期程打在一起，能否有暂时的替代方案等，共同商讨可行的解法，让主管能带着问题与解法一同请示上級，帮助组织更快进入状态的过程也是在帮自己解套，同时也可以根据公司给出的回應评估继续留任的必要性。
- 调整心态，重新找到工作价值跟收穫
山不转路转，当接到新任务（或同事手上专案），虽然短期內会很辛苦，但不妨转念想，自己又多学了一项技能，或者终于有机会一窥专案流程全貌、认识了别部门的合作夥伴、客户有機會看到我的努力了，心態改变，不安就会减少一半。
- 找到抒发管道
当心情焦虑、难受的时候，绝对不要闷着，跟朋友家人抒发，或下班后看个电影转移注意，甚至到處逛逛、感受一下市區熱鬧的氛圍都好，尝试从负面情绪中跳脱出來，让自己鬆口氣。這段時間請密集留意自己的身心状态，如果感觉反常，可以妥善运用政府提供的资源，例如免费心理諮商，帮助自己度过難熬的時期。
职场幸存者综合症可能会导致员工严重的身心问题，实际上对企业的运作也会造成很大的伤害。只有双方共同努力，才能真正走出裁员阴霾，重建信任与合作关系。