香港噪音投诉指南：四大噪音来源及有效投诉方法

香港噪音投诉指南：四大噪音来源及有效投诉方法

周末本想好好休息，却被装修噪音打扰了美梦？噪音困扰是许多人的共同经历，很多人担心投诉无效而选择忍耐，但其实《噪音管制条例》对邻居和工地噪音有明确的指引，违规者可能会被检控。本文将为您详细介绍香港最常见的噪音来源及相应的投诉方法，帮助您有效地处理噪音问题，重获宁静的生活环境。

噪音分类及处罚标准

一般民居常见的噪音大致可分为四大类：

1. 邻居噪音：包括装修噪音、宠物叫声、派对喧哗、音乐声过大或家电运作噪音等。
2. 地盘噪音：道路工程、打桩等活动产生的噪音。
3. 公眾地方噪音：如叫卖声、广场舞音乐、街边泊车防盜误鳴声等。
4. 工商業噪音：工业、商用场所日常运营中产生的噪音，如食肆通风系统、水泵系统、车房维修汽车工作、酒吧音乐声等。

邻居噪音

罚则

• 装修噪音：使用机动设备进行大型装修的时间限制为07:00-19:00（公眾假期不可进行）；使用手提机械用具进行小型装修的时间限制为07:00-23:00（公眾假期不可进行）。
• 宠物叫声：住所内的动物发出扰人噪音，不分昼夜均属违法。
• 派对、电视、音響等：在任何时间因进行游戏或消遣活动而发出扰人噪音，均有被检控的风险。

投诉方法

1. 记录证据：以录音、录影等方式记录噪音证据，并抄下时间、噪音来源等资料。
2. 联络管理处/房屋署：

• 公屋噪音投訴：通知房屋署，由屋邨職員進行調查。若投訴成立，會先作出口頭勸諭或發信警告，若情況未改善，會扣分。
• 私樓噪音投訴：向管理處投訴，要求按大廈公契採取行動。管理公司可評估是否違反公契，一經證實，可採取法律行動。

3. 報警求助：可直接致電各區警署或透過警方的電子報案室進行投訴。警方會派人視察，證據充分時會作出檢控。

地盘噪音

罚则

• 工程时间限制：07:00-19:00。
• 分贝限制：一般住宅起樓、拆樓工程限于75分贝，打樁工程限于85-100分贝，靠近医院、学校等地则需降低噪音标准。

投诉方法

可致電環保署的顧客服務中心 (2838 3111) 或到轄下4個辦事處進行投訴。環保署會查明地盤是否取得「建築噪音許可證」，以及是否按許可書證規定的方式和時限進行工程。首次定罪最高罰款10萬港元。

公眾地方噪音

罚则

• 警報系統：家居、商舖的防盜系統不可鳴響超過15分鐘，車輛防盜系統不可鳴響超過5分鐘，违者最高可罰款1萬元及監禁3個月。
• 其他噪音：法例没有明確分貝限制，是否造成滋擾由警方判斷。

投诉方法

可透过致電各區警署或網上的電子報案室進行投訴。

工商業噪音

罚则

环保署会量度噪音，若超逾法定标准，会发出「消減噪音通知書」，要求在指定期限内将噪音消减至法定标准。违者最高可罚1万元。

投诉方法

由「環境保護署」管制，可向环保署投诉。

终极投诉方法：借助社区力量

对于顽固的噪音源，可以考虑联合其他住户或居民，以业委会名义发律师信。若噪音来自公共活动或工地，可寻求区议员协助，加大处理力度。

本文原文来自Spacious.hk