用2大OKR范例轻松落实目标!个人、团队皆适用
用2大OKR范例轻松落实目标!个人、团队皆适用
OKR(Objectives and Key Results)是一种用于制定与实施策略目标的敏捷框架。近年来,OKR已成为热门的绩效管理方法,调查显示,83%的受访公司认为OKR对其组织产生了正面影响。本文将分享OKR目标设定的诀窍,并提供团队和个人适用的OKR范例,帮助读者更有效地落实目标。
OKR 目标设定诀窍:SMART 原则
OKR中的O(目标)需要具备积极有野心的特质,因此不会是轻易就能达成的。为了达到目标,需要拆解出3~4个KR(关键结果),让目标更容易被实现。要提升OKR目标的达成率,KR的设定必须是对O的量化性描述。而要达到这个目的,SMART原则会是一个非常合适的工具!
- Specific(明确):具体描述目标,避免双方的认知差异
- Measurable(可衡量):以客观公认的数量值(度量衡)为衡量依据,可放诸四海皆准且无疑义
- Achievable(可行性):订定可行但有挑战性的目标,OKR引导正确方向,不仅只是目标达成率
- Relevant(相关性):KR与O有关,且O符合公司的使命愿景
- Time-based(时限性):有明确的截止日,才知道距离目标还有多少时间可推进
在使用SMART原则进行KR设定时需要特别注意的是“Achievable(可行性)”这一项。因为OKR强调我们要在对的方向上尽可能挑战更高的目标,所以目标除了要可行,还要“Aggressive(积极进取)”。我们以提升销售业绩为例,如果希望今年要较去年同期成长5%,那目标可订在成长10%。如此一来就算最终达成率只有60%,业绩也会提升超过原先期望的5%,即使目的没有百分百达成,最终成果也能满足甚至超过最初的期待。
善用 OKR 范例表格,轻松落实目标管理!
要完整落实OKR,除了目标设定外,“目标管理”也不可或缺。因此以下分享2种分别适用于团队及个人的OKR范例表格与用法,一起了解OKR怎么写才有效吧!
OKR 范例 1:团队表格
团队OKR表格的一大重点是要能一目了然地掌握各成员负责的KR和执行进度,因此以下的OKR范例表格,由左到右分别包含“目标与关键成果”、“负责人”、“进度”和“得分”。以“提高财务绩效”的目标为例,就可以拆分出下面3个关键成果,并分别分配给1名团队成员。
- 签订3笔1,000万以上的订单
- 减少10万以上的非必要支出
- 客户下订单后备料,减少5%库存
除此之外,再搭配上红绿灯的管理方式与计分板,就能更轻易地掌握团队每位成员的达标状况。红绿灯的系统一般包含以下4种灯号。
- 绿灯:达标
- 黄灯:需调整(做法、资源配置等)
- 红灯:停止(严重落后或方向错误)
- 蓝/白灯:进入新的OKR周期
而得分的分级建议采用四等分的方式。例如得分范围设定在0.1~1,4个层级可以分别设定如下。
- 百分百达标:1
- 合理范围:0.6~0.7
- 落后:0.4
- 完全没达标:0.1
OKR 范例 2:个人表格
相较团队的OKR表格,个人的OKR表格则建议用四象限表来规划。如下图的个人OKR范例,可以切出分别对应PDCA循环中,Plan(计划)、Do(执行)、Check(查核),与Action(行动)的“本周任务排序”、“关键执行状况”、“指标检核状态”与“未来4周行动”这四个象限。四个象限内需要填写的内容如下。
- 本周任务排序:整体目标与相对应的关键成果
- 关键执行状况:关键成果本周执行的事项
- 指标检核状态:以灯号显示关键成果各个项目的进度
- 未来4周行动:4周内可用来自我改善的行动
这次我们以工程师的OKR为范例填写四象限表。
- 本周任务排序
- 目标:提升DevOps落实度
- 关键成果1:软件变更失败率降低至10%
- 关键成果2:更新失败的平均复原时间缩短至12小时内
- 关键执行状况
- XX/X自动化3项工作内容
- XX/XX了解CI/CD的概念与落实方法
- 指标检核状态
- 每日XXX:绿灯
- 每周XXX:黄灯
- 每月XXX:红灯
- 未来4周行动
- 寻找代管式的DevOps工具
- 参加外部的技术研讨会了解最新趋势
此次分享了OKR目标设定的诀窍,以及团队和个人都适用的OKR范例,希望大家未来在目标落实上能有更高的效率,成为更敏捷的团队。