GJB9001C-2017质量管理体系认证流程详解
GJB9001C-2017质量管理体系认证流程详解
GJB9001C-2017质量管理体系认证是军工企业提升产品质量、增强客户信任度的重要途径。本文将详细介绍该认证的完整流程，帮助企业顺利完成认证并实现质量管理体系的持续改进和优化。
一、认证准备阶段
1.1 确定认证目标
在开始GJB9001C-2017质量管理体系认证之前，企业首先需要明确认证的目标。这包括了解认证的必要性、预期的收益以及认证后对企业运营的影响。例如，某军工企业在决定进行GJB9001C-2017认证时，首先明确了通过认证提升产品质量、增强客户信任度的目标。
1.2 组建认证团队
组建一个专业的认证团队是成功的关键。团队成员应包括质量管理专家、内部审核员、各部门负责人等。例如，某企业在认证准备阶段，组建了一个由质量管理部门牵头，各部门负责人参与的认证团队，确保认证工作顺利进行。
1.3 培训与意识提升
在认证准备阶段，企业需要对全体员工进行GJB9001C-2017标准的培训，提升全员的质量意识。例如，某企业通过组织内部培训、邀请外部专家讲座等方式，确保员工对标准有深入的理解。
二、文件编制与审核
2.1 编制质量管理体系文件
根据GJB9001C-2017标准的要求，企业需要编制一系列质量管理体系文件，包括质量手册、程序文件、作业指导书等。例如，某企业在文件编制阶段，详细梳理了现有的质量管理流程，并按照标准要求进行了优化和补充。
2.2 文件审核与修订
文件编制完成后，需要进行内部审核，确保文件的符合性和可操作性。例如，某企业在文件审核阶段，组织了多次内部评审会议，对文件进行了多次修订，确保文件内容准确、完整。
三、内部审核
3.1 制定内部审核计划
内部审核是质量管理体系运行的重要环节。企业需要制定详细的内部审核计划，明确审核的范围、频次和方法。例如，某企业在内部审核阶段，制定了年度审核计划，并明确了每次审核的重点内容。
3.2 实施内部审核
按照审核计划，企业需要组织内部审核员对各部门进行审核，发现并记录不符合项。例如，某企业在实施内部审核时，采用了交叉审核的方式，确保审核的客观性和公正性。
3.3 不符合项整改
对于内部审核中发现的不符合项，企业需要及时进行整改，并跟踪验证整改效果。例如，某企业在不符合项整改阶段，建立了整改跟踪表，确保每个不符合项都得到有效整改。
四、管理评审
4.1 管理评审准备
管理评审是质量管理体系运行的重要环节，企业需要准备管理评审所需的资料，包括内部审核报告、客户反馈、质量目标达成情况等。例如，某企业在管理评审准备阶段，收集了各部门的质量数据，并进行了详细的分析。
4.2 管理评审实施
管理评审会议由企业高层领导主持，各部门负责人参加，评审质量管理体系的运行情况，并提出改进建议。例如，某企业在管理评审会议上，重点讨论了质量目标的达成情况，并提出了改进措施。
4.3 管理评审输出
管理评审的输出包括改进措施、资源需求、质量目标的调整等。例如，某企业在管理评审输出阶段，明确了下一阶段的质量目标和改进措施，并分配了相应的资源。
五、认证申请与外部审核
5.1 选择认证机构
企业需要选择一家具有资质的认证机构进行GJB9001C-2017认证。例如，某企业在选择认证机构时，综合考虑了机构的资质、信誉、服务能力等因素，最终选择了一家知名的认证机构。
5.2 提交认证申请
企业向认证机构提交认证申请，并提供相关的质量管理体系文件。例如，某企业在提交认证申请时，详细准备了质量手册、程序文件、内部审核报告等资料。
5.3 外部审核
认证机构对企业进行外部审核，包括文件审核和现场审核。例如，某企业在外部审核阶段，积极配合认证机构的审核工作，确保审核顺利进行。
5.4 不符合项整改
对于外部审核中发现的不符合项，企业需要及时进行整改，并提交整改报告。例如，某企业在不符合项整改阶段，迅速组织相关部门进行整改，并在规定时间内提交了整改报告。
六、持续改进
6.1 建立持续改进机制
企业需要建立持续改进机制，定期对质量管理体系进行评审和改进。例如，某企业在持续改进阶段，建立了定期的质量评审会议制度，确保质量管理体系的持续改进。
6.2 实施改进措施
根据评审结果，企业需要实施相应的改进措施，并跟踪验证改进效果。例如，某企业在实施改进措施时，采用了PDCA循环的方法，确保改进措施的有效性。
6.3 持续监控与优化
企业需要持续监控质量管理体系的运行情况，并根据实际情况进行优化。例如，某企业在持续监控阶段，建立了质量数据监控系统，实时监控质量目标的达成情况，并根据监控结果进行优化。
通过以上六个阶段的详细分析和实施，企业可以顺利完成GJB9001C-2017质量管理体系认证，并实现质量管理体系的持续改进和优化。