如何系统思考？这里有3个模型送给你

如何系统思考？这里有3个模型送给你

系统思考是一种重要的思维方式，它可以帮助我们更好地理解复杂问题，找到问题的本质和解决方案。本文将从定义、重要性和实践方法三个方面，深入探讨系统思考的核心概念和具体应用。

什么是系统思考？

目前不同学者对系统思考的定义还有着不同的解释：

• 《系统之美》的作者德内拉•梅多斯认为：系统思考它不是割裂地、局部地、静态地来看待问题，而是关联地、整体地、动态地来审视问题。

• 学习型组织之父彼得·圣吉则认为，系统思考是一项修炼，它能让我们看见整体，看见相互关联而不是单一的事件，看见变化的形态而不是转瞬即逝的一幕。

• 在《如何系统思考》一书中，邱昭良博士将其定义为：所谓系统思考，就是从整体上看待我们身边的各类系统，对影响系统行为的各种力量及相互关系进行分析，以培养人们对动态变化、复杂性、相互依存关系的理解，从而更好地与系统和谐相处，共同发展。

虽然定义略有差异，但整体来看，相较于传统的思维模式，系统思考在思考问题时，有着以下三大特点：

1. 角度更加全面（思考的广度）
2. 能够透过现象看本质（思考的深度）
3. 结合不同背景、不同原因的动态思考（思考的角度）

系统思考的核心在于“系统”二字。一个完整的系统必须满足以下三要素：实体、连接、功能或目标。

• 实体：构成系统的若干要素，这些要素可能是单个的事物，也可能是一群事物组成的子系统。
• 连接：不同实体之间，实体与目标之间都是相互影响，相互作用的。
• 功能或目标：系统的整体性，系统有着自己的功能或目标，总体特性不是各个要素特性的简单累加。

举一个生活中常见的系统——倒水为例：

• 实体：人的手（转动水龙头）、眼睛（观察水位变化）和大脑（设定期望的水位，并做出判断）、以及水龙头、杯子等。
• 连接：这些实体（要素）之间存在着紧密的相互连接。
• 目标：最终目的是倒满一杯水。

为什么要系统思考？

爱因斯坦曾说：“你不能用造成问题的思维来解决问题。”系统思考最厉害的地方就在于统筹全局，站在更高的维度看待问题，最终实现对问题的降维打击。

自工业革命以来，社会主流的思维模式就是将大问题拆分成一个又一个小的问题，也就是人们常说的线性思维。这种思维方式确实提高了人类的工作效率，但由此不断强化的线性思维弊端也日益凸显。比如，一家公司如果只注重部门划分，可能会导致本位主义、各自为政、相互推诿的情况经常发生。

培养系统思考的能力，就是为了养成大局观，从而避免陷入以下思维陷阱：

• 只见树木、不见森林
• 只看眼前、不看长远
• 只看现象、不看本质
• 头痛医头、脚痛医脚

如何系统思考？

在《如何系统思考》一书中，邱昭良博士独创了“思考的魔方”模型，帮助人们更好地理解系统思考的方法。

1. 深入思考

深入思考就是要打破砂锅问到底，找到问题的核心。书中推荐了“5why分析法”，即对遇到的问题连续提问，直到找到问题的关键。

例如，面对机器的频繁停机问题，丰田前副社长通过询问工人五个为什么，最终找到了问题的根本原因：

1. 为什么机器停了？因为机器超载，保险丝烧断了。
2. 为什么机器会超载？因为轴承的润滑不足。
3. 为什么轴承会润滑不足？因为润滑泵失灵了。
4. 为什么润滑泵会失灵？因为它的轮轴耗损了。
5. 为什么润滑泵的轮轴会耗损？因为杂质跑到里面去了。

2. 全面思考

全面思考强调不同实体（要素）对结果的影响。邱昭良博士在书中分享了“思考的罗盘”模型：

1. 明确你的关键问题
2. 列出完成工作必需的利益相关者
3. 列出各实体的关键要因或施加的影响
4. 列出这些实体受到的影响
5. 梳理互动关系与反馈回路
6. 分析并确定策略

3. 动态思考

动态思考强调综合分析，明白事情的来龙去脉，梳理清楚各种关键要素之间的相互影响以及各种可能的变化。

例如，提高睡眠质量的问题。有些人失眠是因为工作压力太大，但一味减少工作量可能反而加重焦虑。关键是要找到问题产生的关键因素，比如提高工作效率可能才是根本解决方案。

学习系统思考的建议

学习系统思考是一个长期的过程，需要持续的系统学习和刻意练习。正如《尚书·说命中》所说：“非知之艰，行之惟艰。”了解系统思考的定义和方法并不难，但真正掌握并内化其精髓则需要时间和实践。

对于初学者来说，建议从简单的案例开始，逐步掌握各个模型的使用方法。同时，要保持开放的心态，不断反思和调整自己的思维方式。

总之，系统思考的学习和实践是一个持续的过程，希望本文能成为你打开系统思考的一把钥匙，我们一起学习，共同进步。