武安：数据知“冷热” 供暖更“智慧”

武安：数据知“冷热” 供暖更“智慧”

引用

澎湃

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随着2024年供暖季的临近，河北省武安市引入了先进的"智慧"供热系统，通过互联网+技术，将科技元素融入传统供暖服务，为市民带来更加智能化、便捷化的供暖体验。

在武安市智慧供热调度中心的大厅内，负责供热信息化工作的靳凯正在电脑前逐个查看城区内每个供热服务片区管道里的压力、流量情况。据他介绍，通过大屏幕上的热网分布图，可以对城区提供热源的2个热源站、1个隔压站、4个区域站、300余个换热站、1500余个平房智能阀的数据进行监测和实时的远程操控。

智慧供热系统利用物联网、云计算、大数据、智能控制等技术，实现源、网、站、户一体化综合管控。系统能够实现24小时在线数据检测，通过一张大屏、一部手机、两名工作人员就能完成一个供热片区内几十名工作人员的任务量，不仅优化了资源配置，还提升了工作效率。

在提升服务质量方面，武安市供热客服管理平台今年新升级至10个席位，提供24小时不间断服务，为用户提供业务咨询、故障报修、投诉举报、服务监督、客户回访的一站式服务。武安市住建局党组副书记副局长王江卫表示，今年来，武安市多措并举，全力以赴开展供热能力提升攻坚行动，建立了"24小时"投诉受理联动机制。

为保障冬季供暖安全，武安市自今年4月份开展冬季供暖"冬病夏治"工作，目前已全部完成7座大型换热站、16个混水站、136个二次站共计600余项的维护检修工作。同时，今年武安市投资3.6亿元铺设2条12公里高温水管线，新建供热能力1200万平方米中继隔压站一座，为城区居民温暖过冬提供保障。