沟通技巧：含蓄说话的艺术

沟通技巧：含蓄说话的艺术

含蓄说话是一种重要的沟通技巧，它通过曲折隐晦的方式表达本意，既能够避免直接冲突，又能够达到沟通目的。本文将为您详细介绍含蓄说话的概念、特点以及具体应用场景。

含蓄说话的概念

含蓄说话就是在交谈或论辩中，不把本意直接说出来，而是采取曲折隐晦的方式表示本意，带有哑谜特色的一种语言表达方法。人与人之间总是存在着差别，生活中也总会遇到一些不便直言的场合或事情，这就要求我们说话要“曲”一点，让人思考后悟出，揣摩后明白。

含蓄说话的应用场景

含蓄表达批评

当你不愿意、不必或不需对一些错误进行直言批评时，运用含蓄的语言进行委婉、间接的批评，可以使被批评者避免难堪，同时更好地起到自我教育的作用。

案例：
有一位钢铁厂厂长，有一天午休时间，他看到几个工人正在抽烟，而他们头上，正好有一块大牌，上面请清楚楚地写道：“严禁吸烟。”这位厂长并没有指着“严禁吸烟”的牌子大声呵斥，而是朝那些人走过去，友好地递给他们几根香烟，说：“诸位，如果你们能到外面去吸掉这些烟，那我真是感激不尽了。”大家一听，想到自己违反了厂里的规定，于是个个都红了脸，将烟头熄灭了。这位厂长的批评是含蓄的表露出来的，而且是充满了人情味，因此，这样的批评谁都愿意接受。

含蓄表达请求

当你把握不住自己的某些要求、愿望直接道出是否能得到别人的同情与支持，或者担心直接提出某些要求有失风度、有失体面时，借助含蓄语言可以帮助你维护尊严，避免尴尬。

含蓄表达态度

当你发现上司决策失误，或者长辈有所不检，而当面指出又不觉得不太礼貌时，借助含蓄语言可以起到引导作用。

暗示的应用

暗示是在无对抗条件下用含蓄、间接的方法对人的心理和行为产生影响。这种影响表现为使人按一定的方法去行动，去接受一种被主观意愿肯定了假设。

案例：
苏东坡和佛印和尚是很要好的朋友。他们不但经常研究文章诗词，而且有时也互相暗示取乐。一次，苏东坡叫使女头戴一顶草帽，脚穿一双木屐，去佛印寺中取一物品。使女问：“取何物品？”苏东坡说：“你不必多问，法师一看你这身打扮就知道了。”使女来到寺中见到佛印和尚，说家主让她来取一件物品。佛印问：“学士要取何物？”使女答道：“家主尚未言明，之说法师见我这一身装束，就会明白。”佛印将使女上下打量了一番，略加思忖，不禁哈哈大笑，转身到房内取出一包东西交给使女。使女回来后将东西交给苏东坡，苏东坡打开一看，也是哈哈大笑，频频点头。苏东坡向佛印要茶叶，不是明说，而是叫一个使女头顶草帽，脚穿木屐，叫佛印猜谜，既含蓄风趣，又不失体面。

婉言的特点与作用

婉言的主要特征是在日常交际中，人们总会遇到一些不便说、不忍说，或者是由于语言环境的限制而不能直说的话，因此不得不“循辞以隐意，谲譬以指事”，故意说些与本意相关或相似的事物，来烘托本来要直接说的意思，使本来也许十分困难的交往，变得顺利起来。

婉言批评

婉言批评容易让人接受。在一些特殊情况下迷惑者是同特殊人物交谈，婉言批评往往比直言批评更能取得积极有益的交谈效果，即不会产生误解，造成隔阂，也容易使对方接受。

婉言拒绝

婉言拒绝可使自己超脱。生活中有不少人，不认识“不”字的伟大，遇事优柔寡断，畏首畏尾，结果常常使自己处于被动地位，听命于人。这些人心里都知道不要什么、不能怎样，为什么不要、为什么不可能，可就是学不会说“不”，于是简单的“不”字，旨在嗓眼里打滚，怎么也跳不出来，这真是人生的一大憾事。学会说“不”，并非直言其“不”，二是语中藏“不”。

婉言认错

自己做错了事，有勇气直接承认当然更好，如果碍于面子不便直言时，不妨使用婉言来征得别人得谅解。

婉言交谈

青年男女之间表达爱慕之情往往借助委婉语言，以避免碰壁难堪，同时又充满了神秘色彩。电影《归心似箭》中，写了抗联战士魏德胜和女青年玉贞的一段对话：魏：“咳，要不是你，我早就喂了熊瞎子啦！这可是没办法报答的恩情。”玉贞：“嗳呦，我就等你这句话呢。你要报答我，那就一天给我挑两趟水。”魏：“那，容易，我就一天给你挑两趟。”玉贞：“挑到我儿子娶媳妇，挑到我闺女出门，给我挑一辈子！”魏：“挑一辈子？”玉贞：“挑一辈子！”一个普普通通的乡间女子，质朴、羞赧，心底里的爱慕之情不好直说，只好借助“挑一辈子”这句话，委婉地表达自己的恋情，既深沉，又动人。

含蓄说话的注意事项

含蓄不是晦涩含混，含糊其辞。含蓄的目的，是让对方听出“言下之意”，“弦外之音”，达到交际目的。如果将含蓄理解为闪烁其词、躲躲闪闪，与含蓄的宗旨，就大相径庭了。在同事、朋友之间，言辞还是直率一点好，如果过多地使用含蓄语言，会使对方感到你太虚伪、耍滑头，像蒙了一块面纱，看不清楚你的真面目，友谊也就会出现危机。