买到"三无"产品怎么办？维权之路市民需知晓

买到"三无"产品怎么办？维权之路市民需知晓

引用

澎湃

1.

https://m.thepaper.cn/newsDetail_forward_28069271

随着消费市场的日益活跃，部分市民在购物时不慎买到了"三无"产品，给自身权益带来了损害。那么，当市民遭遇此类情况时，又应该如何应对呢？近日，市民张先生的遭遇给大家提了个醒。

市民张先生在一家酒品批发部购买了"中国某州内供"六瓶装的白酒一箱，饮用半瓶后发现该白酒外包装标签上未标明生产者的名称、地址、联系方式等事项，属于"三无"产品。无奈下，他只好向相关部门投诉举报。

锦州市市场监督管理局在接到线索移送函后立案调查，认定该酒品批发部经营食品标签不符合《中华人民共和国食品安全法》的规定，依法给予其行政处罚。同时，张先生将该酒品批发部诉至凌河法院，要求"退一赔十"。

庭审中，承办法官充分听取了双方意见，考虑到案涉白酒饮用量较小、未对饮用者身体造成较为严重的不良影响，且被告在接受调查时表示已经充分认识到自身的错误，主动提供证据、积极配合调查，承办法官向双方充分释法明理，最终促成双方当事人自愿达成调解，被告一次性给付原告赔偿款5000元。庭后，承办法官围绕消费者权益保护法、食品安全法的相关规定对该酒品批发部的经营者进行了耐心、细致地普法教育。经营者表示日后会杜绝此类情况再次发生。

据介绍，该案中被告酒品批发部出售的白酒无印制任何标签标识内容，即无产品名称、无厂址、无生产许可证、无生产日期、保质期等，属于"三无"产品，应承担相应的法律责任。

法官提醒广大市民，食品生产者、经营者应当依照法律、法规和食品安全标准诚信经营，拒售假冒伪劣产品，保证食品安全。消费者在购买商品时也要提高警惕，应选择证照齐全、管理规范的商家进行消费，注意查看食品包装标识说明是否齐全，并留存购物凭证。如与经营者发生消费者权益争议，可根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条，通过下列途径解决：

1. 与经营者协商和解
2. 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
3. 向有关行政部门投诉
4. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
5. 向人民法院提起诉讼

本文原文来自澎湃新闻