TapTap社区运营指南：从发帖到数据分析的全方位指导

TapTap社区运营指南：从发帖到数据分析的全方位指导

在TapTap平台上运营游戏社区，如何最大化展示游戏特色并持续提供玩家新鲜感？本文将详细介绍TapTap社区的各项功能模块及其运营思路，帮助开发者和运营人员更好地与玩家互动。

沟通入门课：发帖

发帖前的准备工作

在发帖之前，需要完成以下准备工作：

1. 设置账号权限：前往开发者后台的权限管理>>角色配置，点击查看角色，设置该角色的基础信息、角色类型、角色权限。默认角色无法修改权限，因此需要创建新角色并为其添加所需权限。

2. 申请蓝V认证：前往开发者中心，点击右上角工单，创建工单提交申请为账号添加蓝V认证。申请将在1-3个工作日内完成。

如何创作官方帖

官方帖是与玩家沟通的主要方式，建议在无节点时保持周更频率，在测试、上线、更新等重要节点时大幅提升发布频率。官方帖的类型主要包括：

• 信息告知：内容全面，根据玩家反馈实时更新，如开测信息、服务器维护公告等。
• 品宣内容：展示游戏特色和开发团队态度，如研发进度报告、美术图透等。
• 社区活动：设计符合游戏调性的活动，如攻略征集、玩家共创等。

发帖后的有效触达

为了确保帖子能够有效触达玩家，可以使用以下功能：

1. 帖子推送：在开发者中心设置「官方帖消息推送」权限，然后在开发者中心新增推送帖。

2. 论坛置顶：在论坛管理中心添加版主权限，并为版主设置「置顶」权限，然后在游戏论坛对目标帖子进行置顶操作。

3. 论坛推荐位设置：在论坛管理中心添加版主权限，并为版主设置「推荐位管理」权限，然后在推荐位管理中添加和修改推荐位。

4. 开发者的话前两行：在开发者中心设置「更新游戏」权限，然后在商店页面更新游戏资料时设置开发者的话。

强力信息板：推荐位

推荐位位于论坛首页顶部，可以设置成帖子、视频、动态、子版块等链接，实现持久稳定的曝光。推荐位最多可以放置10个icon，但安卓端首屏默认展示5个。推荐位的icon尺寸为200*200，建议使用简洁明了的设计，如游戏内的UI或角色头像。

推荐位的内容建议以详细的单项攻略（如角色养成、队伍搭配等）和游戏福利/活动为主。文案建议采用简单直白+创意性的表达，避免使用游戏原创名词。

具体案例参考

以《末剑2》为例，游戏上线当天的论坛推荐位设置效果不佳，主要原因在于：

1. 玩家更关注游戏内容和福利，品宣类内容影响较弱。
2. 文案缺乏吸引力，如“官方活动”表述平淡。

次日调整后，将更多资源分配给攻略内容，并优化文案表达，点击率提升了5倍。

整理你的家：子版块

子版块是TapTap社区内容的分类合集，可以根据运营需要进行设置和更改。子版块的名称应简洁明了，通常使用0-4个字符，2个字符显示最佳。排序数字越大则展示靠后，数字越小则在前展示。

如何使用子板块功能进行批量管理

子版块的管理是社区运营的重要工作内容，可以通过以下功能进行批量管理：

• 移动：更新内容所属板块，用于日常论坛版面管理。
• 沉底：降低曝光权重，处理引战、谩骂等内容。
• 删除：处理政治言论、违法犯罪、血腥黄色等内容。

优秀的子版块需要日常管理和版规制定。版规制定适用于允许发布内容的子版块，明确内容发布的准则。通过在子版块发布契合的活动，可以激励玩家发布内容，形成专属氛围。

多一个帮手：设立版主

TapTap支持赋予玩家账号官方权限，如移动帖子、删除帖子等。根据运营需要，可以赋予玩家或非官方账号版主权限，协助官方进行社区管理。论坛日志可以查询版主的操作记录。

只有论坛主管理员可添加、删除版主权限。如需查看论坛主管理员账号，可在开发者中心的设置>>论坛设置中查看和调整。

数据查询：论坛管理中心

论坛管理中心是观察论坛运营数据的重要渠道，可以按日期查询详细数据。点击数据名称旁的问号标识，可以查看该数据定义，帮助了解社区情况。