武汉通公交卡故障怎么办？退换流程全攻略

武汉通公交卡故障怎么办？退换流程全攻略

武汉通公交卡是武汉市公共交通的重要支付工具，广泛应用于地铁、公交等交通工具。然而，在使用过程中，卡片可能会出现故障，影响正常使用。本文将为您详细介绍武汉通公交卡在出现故障时的退换流程。

故障卡退换

持卡人须持故障卡到发卡单位指定网点办理退换卡业务。

租用版卡

1. 卡表面完好，芯片不可读的故障卡，办理退卡领取余额申请，故障卡回收。持卡人在7个工作日后持回执办理领取余额手续，扣除租金和手续费后，退还押金和余额。
2. 卡表面损坏、芯片又不可读的故障卡，需扣除20元押金，办理领取余额申请手续，故障卡回收，持卡人在7个工作日后领取退还的卡内余额。

团购卡及纪念卡

质保期为3个月（质保期从办理之日起计算）

1. 质保期内卡表面完好、芯片不可读的故障卡，可办理换卡手续，持卡人在7个工作日后持换卡申请单回执到办理网点可领取新卡，故障卡余额移至新卡。