济南地铁3号线运营五周年：从贯通东城到连接世界
济南地铁3号线运营五周年：从贯通东城到连接世界
2024年12月28日，济南地铁3号线迎来了运营五周年的重要时刻。从最初的贯通东部城区到如今连接机场，这条全长约34.6公里的地铁线路不仅为泉城市民提供了便捷的出行选择，更在智慧畅行、暖心服务等方面不断提档升级，成为推动城市发展的新动力。
五年运营，服务民生
2019年12月28日，济南轨道交通3号线一期开始初期运营。五年来，这条贯穿南北的“小蓝”陪伴泉城百姓走过了1005.81万列公里（数据截至2024年12月26日），累计开行47.27万列次列车。
家住西部的市民王俊昌是3号线的常乘客，他见证了这五年济南地铁的发展速度。“如果没有地铁，我是不会经常去东边的。”王俊昌说，3号线经过龙洞站、孟家庄站、奥体中心站等站点，让他可以轻松前往龙洞看花、到水库和奥体中心遛弯，生活变得更加丰富多彩。
今年11月，3号线二期通车实现了地铁直达机场，让市民出行有了新的期待。市民李先生表示，从机场坐地铁回家只需40多分钟，票价仅需6元，对于经常出差的人来说非常方便。
暖心服务，贴心关怀
济南地铁3号线在运营过程中不断优化服务举措，推出了“爱心预约”“关爱孕妈”“童心易物”等多项特色服务，并提供“四季茶饮”便民服务。截至2024年12月22日，已累计接待爱心预约7200余次，发放孕妈徽章7320余枚，童心易物服务1.05万余次，使用泉馨百宝箱4.08万余次，发放爱心雨衣1.75万余件。
市民刘先生对济南地铁的贴心服务深有感触。“我的关节一直不太好，夏天不能过多吹冷气，济南地铁设置了强弱冷车厢，让我可以根据自己的身体状况选择车厢，真的很贴心。”
科技赋能，智慧出行
济南地铁3号线在技术创新方面也走在前列。早在开通之初就实现了“刷脸”支付乘坐地铁，去年又同步开通了“微信/支付宝乘车码”，大大提高了乘客的乘车效率。
在保障安全运行方面，3号线配备了一套“鹰眼”设备，可以实时监测道岔状态，快速定位故障点并给出处置建议。近期，济南地铁还上线了试点列车智能巡检机器人，能够准确检测车边异物、及时记录车辆状态、分析零件磨耗情况，提高检修效率。
交通枢纽，城市活力
3号线二期的开通，使济南西站、济南东站、济南长途汽车总站、济南遥墙机场等四大交通枢纽实现了地铁串联，市民出行更加便捷。乘客从龙洞站到机场南站全程只需50分钟，费用仅需7元左右。
山东大学交通规划设计研究中心主任张汝华认为，便利舒适的出行方式和各大交通枢纽的串联，不仅加强了济南主要功能区与机场之间的联系，也加大了济南与外部的联系，将进一步增强城市的活力、影响力和外部吸引力。
商业融合，多元业态
为促进城市轨道交通“站城融合”“文旅融合”，济南地铁结合各车站区位特点及周边环境，精准实施“一站一策”，丰富站内便民设施，拓展多元商业业态。在奥体中心站，乘客可以享受到自助点餐、早餐车、宜家家居静展、自助售货机等便民服务。
过去五年是济南地铁3号线不断成长和创新的五年，未来，“小蓝”将继续以智慧和贴心的服务，成为泉城市民生活中更温暖的陪伴。