家庭医生签约服务显实效：精准预约、保障生命

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家庭医生签约服务显实效：精准预约、保障生命

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澎湃

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2024年4月起，上海市全面推进家庭医生签约居民优先预约上级医院门诊号源工作，提高基层医疗服务利用，强化对签约重点人群的健康管理与转诊服务，提升签约居民感受度和获得感。

为进一步推动家庭医生签约服务高质量发展，建立基层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动的分级诊疗模式，2024年4月起，上海市全面推进家庭医生签约居民优先预约上级医院门诊号源工作，提高基层医疗服务利用，强化对签约重点人群的健康管理与转诊服务，提升签约居民感受度和获得感。浦东新区积极打造“顶天、立地、强腰”的立体式医疗服务网络，形成“医学中心—区域性医疗中心—社区卫生服务中心”医疗格局，46家社区卫生服务中心积极用好家庭医生签约居民预约转诊服务机制，精准帮助签约居民畅通就医通道，来看看他们的故事→

精准预约、保障生命

去年3月的一天，64岁的冯先生因进食困难，来到新场社区卫生服务中心寻求帮助。接诊家庭医生李渊，凭借丰富的临床经验，敏锐地识别出冯先生的情况亟需胃镜检查的介入，立即安排在院内进行胃镜检查。李渊医生邀请了医联体牵头单位——周浦医院消化科专家现场指导，共同为冯先生完成胃镜检查。

胃镜检查的初步结果显示，患者食道内出现了异常新生物。后续的胃镜病理报告提示，情况不容乐观。这一突如其来的诊断无疑给冯先生及其家人带来了巨大的心理冲击，面对患者的焦虑和担忧，李医生一边安慰，一边立即为冯先生进行详尽的病情分析，建议其前往专科医院接受治疗。在得到患者及家属的认同后，李医生迅速启动市级分级诊疗平台，为患者预约到了上海市胸科医院胸外科权威专家，让患者第一时间通过绿色通道，得到三级医疗机构的诊治。

冯先生在市胸科医院最终被确诊为食道恶性肿瘤。在此关键时刻，李医生及时与胸科医院医生联系沟通、掌握情况，建立了患者-社区-医院的紧密沟通桥梁，不仅及时跟进冯先生的病情及治疗方案，还给予了患者及家属极大的心理支持，鼓励他们积极面对治疗。鉴于冯先生的病情特殊，暂时无法直接进行手术，专家建议先进行化疗，待时机成熟后再行手术。

经过近三个月的精心治疗与准备，患者在7月成功接受了手术。术后严格按照医院制定的个性化诊疗方案进行恢复治疗，直至2025年1月，整个治疗过程圆满结束，冯先生的病情目前处于稳定状态。

这场与时间赛跑的生命救治过程中，家庭医生与上级医疗机构医生恪守“以患者为中心”的服务宗旨，用他们精湛的医术、敬业的精神以及对患者的深切关怀，赢得了冯先生及其家人的信任。在整个过程中，充分展现了家庭医生签约居民优先预约上级医院门诊号源政策的便捷和红利，体现了在患者需要的关键时刻的显著成效，不仅提升了诊疗效率与治疗效果，还通过家庭医生与上级医院医生的无缝对接，为患者提供了全方位、多层次的医疗支持，进一步增强了患者及家属对医疗服务的信心与满意度。