北京南站服务新升级：快速进站、优化调度站等便民措施详解
北京南站服务新升级：快速进站、优化调度站等便民措施详解
本文原文发布于2024年8月，以下内容基于该时间点。北京南站近期实施了一系列服务优化措施，旨在为旅客提供更便捷的出行体验。这些措施包括北枢纽出租车调度站的优化调整、快速进站厅的启用以及夜间候乘服务的加强等。
更省时：北枢纽出租车调度站优化
在北京南站新开通的出租车调度站打车，可以避免风吹日晒，很凉快，候车体验很好，而且到这个调度站不再经过安检，更方便了。
本次优化调整主要包括：
- 原北广场出租车调度站落客区前移至北进站口东侧。
- 上客区调整至北广场公交枢纽场站内A、B通道，试运行期间仅开通A通道。
此次调整优化了上客、落客模式，不出站就能打车离站，下车就能直接进站，缓解了东西出租车调度站客流压力，缩短了旅客的平均候车时间。
北枢纽出租车调度站的具体路线如下：
从地下一层出站口出站后，根据标识向北步行，从北出口进入公交换乘大厅，在左前方乘坐A通道扶梯（第一个扶梯）即可到达北枢纽出租车调度站候车区。原有的东、西出租车等候区和网约车空调候车区仍可以通过东、西通道前往。
载客或空驶巡游出租车可以从幸福路北大口进入，空驶出租车沿内侧路行驶至蓄车区广场层依次驶进站台层排队候客，载客进站出租车在北进口东侧落客，落客后可直行驶离，如继续在南站运营可到蓄车区排队候客。
旅客王先生表示：“今天到达北京南站后，在工作人员引导下来到北调度站打车，从地下一层出站口直接向北走不用出站，再左转上电梯就到了，路线比以前顺畅，也就不到5分钟的路程，车辆也很充足，挺方便的。”
出租车司机张师傅表示：“现在的调度站蓄车道延长了很多，我们不用挤在幸福路口等着进来了，出租车多的时候在北进站口附近排一会儿队就有工作人员批量放行，蓄车量也得提高了一倍多。”
更快捷：快速进站厅启用
暑运期间，北京南站持续优化旅客进站流线，每日开启地下换乘层京沪高铁和京津城际4个快速进站厅，根据客流数据分析确定开关时间，缓解二楼候车厅压力，最大化满足旅客快速进站需求，极大缩短检票进站时间。
针对客流高峰时段旅客快速进站的需求，北京南站客运车间党支部书记张晓表示：“我们全面开启了快速进站厅，方便开车前20分钟内的旅客便捷乘车。”
去往青岛旅游的尹女士一出地铁便看到快速进站厅，询问得知可以在快速进站厅直接检票乘车，她表示：“地铁出站口正对着这个快速进站厅，直接就能检票乘车，很方便快捷，真是太棒了！”
更贴心：暖心服务尽在细微之处
北京南站加强夜间候乘服务，在进站口安装门铃对讲装置，旅客如需夜间进站，可通过门铃联系车站工作人员。在进站口安检区域设置了18台快递柜，对于无法随身携带的禁限物品，可以通过小程序扫码自助下单，放入相应柜中，采取快递方式寄送到目的地，无需再次到站领取，方式更加便捷灵活。
优化“便民彩条”，更新样式设计，用不同颜色区分去往北京各大火车站的详细交通方式，让转乘的旅客一目了然。
免费提供“爱心行李牌”，让旅客的“同款”行李实现有效区分，避免拿错行李。站内设置12台自助手机充电站，提供不同类型充电线和充电插口，免费充电服务。
准备乘车去上海出差的李女士说：“手机要是没电了会让我特别焦虑，没想到车站提供免费的充电站，真是太赞了！”
北京南站乘车小贴士
北京南站共有24个检票口，从北进站口开始的6至17号为京沪方向列车检票口，从南进站口开始的24至18号为京津城际检票口，旅客可根据乘车需求选择较近的进站口进站乘车。