智慧养老解决方案：技术赋能下的居家养老新模式
智慧养老解决方案：技术赋能下的居家养老新模式
随着人口老龄化的加剧，智慧养老已成为应对这一挑战的重要解决方案。本文将为您详细介绍智慧养老的行业背景、发展趋势以及具体的系统解决方案，包括居家养老、社区服务和相关产品体系，帮助您全面了解这一领域的最新进展。
行业背景及发展趋势
数字看中国人口老龄化
第七次全国人口普查数据显示，我国老年人口总量高达2.64亿人，其中60岁以上人群占比提高至18.7％，65岁以上人群占比提高至13.5％。据统计，到2050年，全球65岁及以上人口将占总人口的16%，中国将成为世界上老年人口数最多的国家。2035年我国65岁及以上老龄人口预计达3.1亿，占总人口比重超22.3%；2040年65岁及以上独居老人将达4996万户。
数据来源：《中国发展报告2020中国人口老龄化的发展趋势和政策》、国家统计局
养老行业现状及前景
- 需求：空巢、独居率高达48.9%，养老需求高涨。随着社会经济的不断发展和生活水平的提高，老年人口对生活服务、生活照料以及精神慰藉等方面提出了更高更强烈的需求。当前老年人有两怕：一怕失能、半失能、空巢，二怕生病，将面临各种各样现实的养老服务需求。
- 难题：国内传统养老服务方式无法应对老龄化加剧现状。传统的子女养老，造成中、青年一代压力过大，不堪重负；传统养老院模式与中国传统观念冲突，并且容易造成老人丧失家庭安全感。
- 前景：老年人口消费能力提升，政府的大力倡导和推进。2014-2050年间，中国老年人口的消费潜力将从4万亿左右增长到106万亿左右，占GDP的比例将从8%左右增长到33%左右，老龄产业将逐渐进入到快速发展阶段，迎来老龄产业发展黄金期。同时，政府多次发文规划养老产业，并出台各种优惠政策及补贴政策，要求加快智能化养老发展等，“十三五”规划提出“积极应对人口老龄化”。
居家养老痛点分析
- 居家安全风险：居家养老存在着诸多的安全风险。一方面老年人的身体机能较弱，容易发生跌倒、滑倒等意外情况，另一方面老人健康状况无法监测，一旦出现异常无法察觉。
- 消防安全隐患：老年人行动不便，消防安全意识较为薄弱，用火用电使消防安全隐患增加，一旦遇到火灾易造成严重后果。
- 预警手段缺失：老人遇险频发，发生紧急情况时缺乏应急呼叫服务手段和救援力量进行帮助。
养老行业政策支持
- 国家标准化管理委员会 民政部 商务部关于印发《养老和家政服务标准化专项行动方案》的通知
- 成文日期：2022年12月29日
- 国务院关于印发“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规划的通知国发〔2021〕35号
- 发布日期：2022年02月21日
- 国务院办公厅关于同意建立养老服务部际联席会议制度的函
- 国办函〔2019〕74号
- 发布日期：2019年08月05日
- 国务院关于加快发展养老服务业的若干意见
- 国发〔2013〕35号
- 发布日期：2013年09月13日
智慧居家养老成为必然
目前，约90%的老人选择居家养老；7%的老人选择依托社区养老；3%的老人选择进入养老院。居家养老是目前绝大部分老人的选择。相较于养老院，居家养老的成本较低，且老人熟悉居家环境，更安心也更放心。
- 保障老人居住安全：充分考虑老人居家出现各类意外发生的可能性，并采取必要的设计措施，以降低老人居住中发生事故的几率。
- 支撑老人独立生活：通过适老化、无障碍设计、可以为老人的独立生活提供人性化服务，减少对子女及社会照护的依赖。
- 实施国家战略，提升老年人幸福感：实施积极应对人口老龄化国家战略，加强新时代老龄工作，提升广大老年人的获得感、幸福感、安全感。
居家养老系统解决方案
建设体系
居家养老解决方案，以家庭为核心，以社区为依托，老龄人群为服务对象，企事业服务机构为网点，信息化平台为支撑，以专业化服务为主要服务形式，在政府主导下，广泛动员社会力量，充分利用社区资源为居住在家的老年人提供生活照料、医疗护理和文化娱乐、精神慰藉等全方位服务。
系统网络架构
居家智慧养老服务平台是在深刻理解国家政策和养老服务体系特点的基础上，运用各种先进的信息技术（物联网、互联网、移动互联网技术、智能呼叫、云技术、GPS定位技术等），创建 “系统+服务+老人+终端”的智慧养老服务模式。对独居老人开展“实时、智慧、闭环”守护，做到“24小时”实时监护，在保障老人可最大程度独立居住生活的同时，提供必要照顾。
居家养老服务平台-核心功能
- 报表实时汇总
- 运营状态可视化
- 智能设备统一纳管
- 健康档案电子化
场景应用
- 实时监测，及时排查居家环境中的安全隐患：当烟雾过量、燃气泄漏、浸漏水、一氧化碳超标等险情出现时，各类智能监测终端将告警信息实时上传至居家养老环境安全监测平台，基于险情数据的智能分析及可视化地图定位，家人和社区看护人员可第一时间进行援助，有效保障独居老人安全。
- 主动看护：通过门窗开合传感器、人体红外传感器、防跌倒报警器，监测独居老人日常出入房间、室内移动等居住习惯性数据，形成老人行为轨迹偏好数据，在异常情形出现时第一时间告警，助力社区养老服务从被动应答转变为主动看护。
- 定位随行：老人外出时，通过智能手环、智能胸牌等可随时获取老人身体状况、实时位置，当探测到老人发生意外时，第一时间向亲属、服务人员进行报警，同时系统提供基于地图的可视化定位查询，支持及时救援。
- 突发场景下，看护资源智能调度，应急响应快
社区服务解决方案
社区呼叫服务中心
呼叫中心是养老服务的指挥调度中心，为整个居家智慧养老提供服务嫁接、服务调度、协调指挥、管控测评等服务，平台采用软电话技术。呼叫中心是通信支撑平台，可以整合到服务中心子系统中进行应用。
老人拨通热线电话或是进行一键求助，呼叫中心系统将会来电弹屏，系统根据老人的来电呼叫判断是生活服务类工单，还是紧急救助类工单。
社区助餐系统平台
结合物联网设备、云平台、人脸深度学习算法“精准”、“快速”、“高效”的优势，有效解决传统用餐环境下，老人用餐消费体验差、效率低下等问题，再辅以“助餐一张网”的设计理念，确保监管者可实时获取到最新的消费报表数据，并根据实际情况结合相应的辅助决策功能，对助餐管理秩序进行整体管控。
线上手机助餐
- 助餐申请：实名认证：老人亲属在移动端帮助老人完成身份证认证后，可在移动端选择助餐点提交助餐申请，申请通过后老人可在现场刷脸就餐，减少排队，提升就餐体验；
- 在线点餐：老人亲属可在移动端选择套餐、进行菜品预约，预约成功后助餐点可派人进行上门助餐服务。
线下刷脸点餐
产品体系
紧急呼叫类
家中老人遇到突发情况，一键求救，支持手机与报警器远程对讲通话，为空巢老人提供全方位、个性化的养老服务。
- NB-loT通讯，远程呼救不限距离
- 按钮、拉绳两种触发报警方式
- 无需布线，即装即用
- 实时监控设备运行状态，确保设备正常运行
- 报警功能: 按键/拉绳/语音报警，欠压报警，防拆报警
- AI交互: 可通过语音唤醒词唤醒AI助手，通过命令词实现指定功能：包括求救、拨打电话、调节音量和学习命令词等
- 语音通话: 支持语音方式和按键方式拨号，并实现双向通话功能
- 白名单: 可通过平台设置12组白名单电话号码，杜绝骚扰，保障隐私安全
烟雾探测类
对家庭环境烟雾的探测，当居室烟雾浓度达到一定程度时，发出火灾报警，及时通知接警人员响应和处理火情。
- 全网通NB通讯，支持电话、短信、微信、APP多种推送方式
- 智能感温感烟，可通过烟雾浓度或环境温度来实现报警
- 采用自主研发的新一代高感知迷宫，金字塔凸纹设计，方位一致性好
- 设备定期自动检测，当检测到故障时，及时发出本地报警并通知相关人员
- 防止误报：采用双光源探测技术、搭载内置AI算法，可有效防止水汽、粉尘等干扰引起误报，同时可对真实烟雾能准确探测
- 污染检测：当内部粉尘污染严重影响探测时，能有效识别，并发出故障报警提醒
- 三重探测：烟雾感应、温度感应以及人体移动感应三重检测技术，应用场景更广阔
可燃气体监测类
重点用于厨房、燃气管道等场所，监测可燃气体浓度，实现对燃气泄漏的监测，防止因燃气泄漏导致火灾发生。
- 燃气泄漏报警，保障用气安全
- 联动电磁阀、机械手，及时切断泄露源
- 双重标定+气流窗设计，性能更稳定
- 全网通NB通讯，支持多种推送方式，远程查看报警信息
- 燃气泄漏报警，保障用气安全
- 联动电磁阀、机械手、排风扇，及时切断泄露源
- 双重标定设计，采用独有信号处理算法，减少误报
- 全网通NB通讯，支持电话、短信、APP多种推送方式
行为监测类
在房间内安装人体存在及跌倒探测器，实现对老人跌倒状态的实时监控报警，当老人发生跌倒时，工作人员能第一时间发现并及时处理跌倒情况，为老人抢救争取宝贵的时间。
- 基于毫米波雷达智能感知技术.可检测区域内人体跌倒情况，并实时预警
- 不受温度、湿度、噪声、水汽、尘埃、光照、油烟、水雾等影响
- 低功耗、低辐射，不涉及个人隐私，非接触24小时持续监测
- 探测精度高，探测范围大，响应速度快，呼吸级感应
- 在110°、12m范围内精准探测人体移动
- 微信、电话、短信、PC平台端多重推送报警方式
- 具有抗射频干扰和自动温度补偿功能
- 8种智能工作模式，适合各种场景
安防监测类
门窗传感器应用范围广泛，既可监测门窗开关状态，也可通过平台检测老人居家安全状态；水浸探测器能够实时监测居室水浸情况，如果水位偏高，则立即推送消息提醒，可及时处理地面积水，防止老人小孩摔倒受伤；也可防止水管爆裂或忘记关水导致房屋被浸泡等情况。
- 全网通NB通讯，支持电话、短信、微信、APP多种推送方式
- 信号强度、电池状态监测
- 防拆设计，意外拆除信息自动上报，防护更安全
- 全网通NB通讯，支持电话、短信、微信、APP多种推送方式
- 分体式超长延长线（1.5m）,适应范围广
- 超低功耗（3年以上），节能省电
- 故障自检（低电、防拆、信号差），及时排除
环境监测类
温湿度传感器、一氧化碳探测器配合居家养老系统，能够对室内温度、湿度、一氧化碳浓度等数据进行实时监控、预警，实现室内环境的统一管理。让老人感觉惬意、舒服，为老年人营造舒适、适宜的生活环境。
- 一氧化碳气体泄漏监测，符合新国标GB15322.2-2019消防认证
- 超清镜面实时显示一氧化碳气体浓度
- 全网通NB通讯，支持电话、短信、微信、APP多种推送方式
- 壁挂、粘贴、放置桌面等多种安装方式
- 本地显示时间、电池容量、物联网信号强度、温度、湿度
- 精确监测环境温湿度变化
- 高低温及湿度闯值报警，并支持用户自行定义闯值
- 温湿度数据定时上报，支撑平台进行环境数据分析
健康监测类
对在床上睡觉的老人实时监测心脉，呼吸，打鼾，体动，翻身，入/离床等，适用于呼吸障碍症、心梗、脑梗、老年认知症等病症进行有效预警和筛查，主要针对存在基础疾病和慢性疾病的老人家庭，或是养老院中特护、介护的老人。
- 无感监测人体心率、呼吸率、人体在床/离床，翻身等情况
- 夜间出现异常情况，系统自动触发报警，发送信息给亲属或护理人员
- 支持SOS一键报警，及时发送信息给亲属或护理人员
- 具有睡眠质量评估、睡眠分期记录、有效睡眠时长、睡眠效率、
- 睡眠中断次数,体动翻身情况、心率变异性等睡眠分析功能
- 具有综合健康评估、静息心率图谱、呼吸暂停综合体征指数等健康分析功能
- 毫米波智能睡眠记录仪是基于毫米波多普勒调频连续波雷达体制实现人体生物运动静态感知及人体生物感知探测精度高、探测范围大，响应速度快，感应呼吸级
- 通过人员运动的多普勒参数及人员的生理参数同步感知技术，实现特定场所内人员状态的无线感 知
- 适用于家居、酒店、办公等场所。(不受温度、湿度、噪声气 流、尘埃、光照等因素影响)
- 实现功能：入离床状态主动上报，睡眠状态主动上报，睡眠时长主动上报功能，睡眠质量评分主动上报功能，呼吸频率监测
健康监测
居家就能轻松精准的检测血糖和血压，手机远程查看。
- 4G连接，APP智能管理，手机查看血压趋势一目了然
- 智能加压，完整采集脉波信息，智能调节，多重设计排除干扰测值准确度高，给您最安心的守护
- 不规则脉搏提示,分析脉搏情况，提醒脉搏异常，为健康多加一层呵护
- 双用户模式，一台顶两台,方便查看父母近期血压数值全面掌握健康情况
- 一机多用，血糖、血酮、尿酸检测分析
- 4G连接，远程监控老人健康，长期数据跟踪分析
- 需血量少，测试时间快
- 真人语音，清晰指示
- 适用于居家监测，以及移动场景，如经常出差、出行人群
用电安全类
多合一，误报率低、增加监控保护功能，减少配电箱复杂度，让用电更简单、安全、可靠。
- 支持各线路实时电压、实时电流、实时漏电流、实时温度、
- 电量等用电信息查看；
- 断路、漏电、过欠压、过载、过温、打火和三相不平衡、
- 缺相报警等信息显示；
- 双向RS485通讯，实现智慧断路器产品的数据获取与控制；
- 可对接MQTT物联网通信协议平台，具备OTA远程一键升级功能；
- 实时监控全部电气量及非电气信息，全面安全；
- 独立计费，管理便捷；
- 预约及远程控制，开关尽在掌中，支持华为鸿蒙系统接入，家居智能化；
- 内置独⽴电流传感器、测温传感器、独⽴计量芯⽚，采集精度可达0.2级
- 应用广泛，用于医院、商场、学校、住宅等建筑楼群，也可用于智能制造、
- 冶金、石油、矿山等行业智能配电系统升级。
穿戴定位类
适合75岁以上的老人，佩戴手腕或用绳子挂起，不易丢失，而且定位功能便于子女或服务中心发现老人的位置。
- 可进行体温、心率、血压、血氧等健康监测
- 一键SOS求救，自动轮播亲情号码
- 4G快捷通话，亲情不断线
- 精准定位，防止走丢
- 大容量电池，超强续航力
- 可进行体温、心率、血压、血氧等健康监测
- 4G快捷通话，亲情不断线
- 精准定位，防止走丢
- 高清显示屏，使用更方便
- 一键SOS，循环拨打SOS号码和亲情号码，并上传定位信息
- 支持VoLTE，随时随地与亲人双向高清通话
- GPS+北斗+WiFi+LBS+AGPS多重定位方式
- 可记录老人每天运动步数