管理学3大问题之：如何制定有效的战略？

管理学3大问题之：如何制定有效的战略？

在当今竞争激烈的商业环境中，企业如何制定有效的战略以获得竞争优势和持续发展？本文将介绍三位管理学大师——安索夫、明茨伯格和波特——关于战略制定的经典理论，帮助读者理解如何在动态竞争环境中制定长远目标。

安索夫：产品/市场矩阵

伊戈尔·安索夫被誉为“战略管理之父”，他出生于俄罗斯，并在1930年代移民到美国。安索夫的职业生涯始于洛克希德公司，他在该公司担任了多个重要的管理职位，并在工作中逐渐形成了对企业战略管理的独特见解。他出版了著作《公司战略》。

安索夫的产品/市场矩阵是一种用于企业战略规划的工具，帮助企业在制定增长战略时选择适当的方向。该矩阵通过两个维度：产品（现有产品和新产品）和市场（现有市场和新市场），将企业的增长战略划分为四种类型：

• 市场渗透战略：企业在现有市场上推广现有产品，目的是增加市场份额。这种策略通常包括价格竞争、促销活动和提高产品质量等措施。例如，可口可乐公司在现有市场上通过大规模的广告宣传和促销活动，不断增加其市场份额。通过与大型零售商合作，推出折扣促销活动，进一步提高了销售量。

• 产品开发战略：企业在现有市场上推出新产品，以满足现有客户的需求。这种策略通常包括研发新产品、改进现有产品和扩大产品线。例如，苹果公司面向现有客户不断推出新产品，如从iPod到iPhone，再到iPad。

• 市场开发战略：企业将现有产品推广到新市场，以开拓新的客户群体。这种策略通常包括进入新的地理市场、细分市场和客户群体。例如，星巴克将其现有的咖啡产品推广到全球市场，通过开设新的门店和特许经营，成功开拓了新的市场。星巴克在亚洲和欧洲的扩展就是市场开发战略的成功应用。

• 多元化战略：企业同时进入新的市场和推出新产品，以实现业务多样化和降低风险。这种策略通常包括相关多元化（进入与现有业务相关的领域）和非相关多元化（进入与现有业务无关的领域）。例如，三星公司不仅在电子产品市场上取得了成功，还通过多元化战略进入了建筑、重工业和金融服务等多个领域。这种多元化策略帮助三星分散了风险，增强了整体竞争力。

安索夫的产品/市场矩阵为企业战略管理理论和实践产生了深远影响。这个矩阵为企业提供了一种系统化的方式来分析市场机会和选择战略方向，也成为了管理学教育和研究的重要内容，被广泛应用于商学院课程和企业管理培训中。

明茨伯格：战略五P模型

亨利·明茨伯格是加拿大著名的管理学家和战略管理专家。他在麦吉尔大学获得了工程学学士学位，并在麻省理工学院获得了管理学硕士和博士学位。明茨伯格的研究领域涵盖了战略管理、组织设计和管理角色等多个方面。明茨伯格在麦吉尔大学任教，并撰写了多部影响深远的管理学著作，如《管理工作的本质》和《战略历程》。

明茨伯格提出的战略五P模型为企业提供了一种多维度和动态的战略思考方式。明茨伯格认为，战略可以看作是计划（Plan）、计策（Ploy）、模式（Pattern）、定位（Position）、观念（Perspective）。

• 计划：通过系统的分析和预见，制定出明确的行动方案和目标。这是最常见的战略形式，强调通过详细的规划来实现组织的目标。例如，一家科技公司在进入新市场前，进行了详细的市场调研和竞争分析，制定了全面的市场进入计划。该计划包括市场营销策略、产品定位、价格策略和销售渠道，确保公司在新市场中的成功。

• 计策：企业为达到特定目标而采取的临时性和战术性的行动。它通常用于竞争对手的制衡和市场机会的把握，通过巧妙的策略实现短期优势。例如，苹果在发布新产品前常常采取保密措施，制造市场悬念和消费者期待。这种策略不仅成功吸引了市场关注，还有效抑制了竞争对手的反应和模仿。

• 模式：企业在一段时间内形成的行为模式或行动轨迹。这种策略是对过去成功经验的总结和延续，通过识别和利用已形成的模式，企业能够在未来的行动中保持一致性和连贯性。例如，麦当劳在全球扩张过程中，一直采用标准化的运营模式和品牌策略。这种模式确保了麦当劳在不同国家和地区都能提供一致的产品和服务质量，成功树立了全球品牌形象。

• 定位：企业在市场或行业中的战略位置，包括产品定位、市场细分和竞争定位。通过明确定位，企业能够在竞争中找到自己的独特优势和市场空间。例如，耐克通过高端运动装备的市场定位，与其竞争对手形成差异化。耐克在品牌推广中强调高性能和专业运动员的认可，成功吸引了追求品质和品牌价值的消费者。

• 观念：企业对自身及其环境的看法和理解。它反映了企业的文化、价值观和愿景，通过独特的观念，企业能够形成与众不同的战略观念和行动方针。例如，谷歌的观念强调创新、开放和用户体验。谷歌通过营造自由开放的企业文化，鼓励员工大胆创新，不断推出领先的技术和产品，保持了在科技行业的领先地位。

明茨伯格的战略五P模型为企业提供了一个多维度的思考框架，帮助管理者从不同角度分析和制定战略。这一模型强调了策略的多样性和灵活性，使企业能够更好地适应复杂多变的环境。战略五P模型成为管理学教育和研究的重要内容，被广泛应用于商学院课程和企业管理培训中。

波特：三种竞争战略

迈克尔·波特被誉为“竞争战略之父”。他在普林斯顿大学获得航空航天工程学士学位，随后在哈佛商学院获得MBA和博士学位。波特现为哈佛商学院教授。他的著作《竞争战略》、《竞争优势》和《国家竞争优势》被认为是管理学和经济学的重要经典。

波特在其著作《竞争战略》中提出了三种基本战略：

• 成本领先：通过规模经济和效率优化降低成本。
• 差异化：通过提供独特的产品或服务来减少竞争者和替代品的威胁。
• 聚焦：专注于特定市场细分领域，利用对这一领域的深入了解来构建竞争优势。

优势产生于做与众不同的事情，或者以不同的方式做相同的事情。

沃尔玛是全球最大的零售商，其成功的关键之一就是执行成本领先战略。沃尔玛通过大规模采购来获得更低的商品价格，高效的物流和分销系统减少成本，同时还利用先进的信息技术系统来管理库存和优化供应链。这些措施使沃尔玛能够提供低于竞争对手的价格，吸引大量顾客，从而在零售市场上占据领先地位。

苹果通过提供独特、创新的产品和卓越的用户体验来实施差异化战略。从Mac电脑到iPhone、iPad和Apple Watch，苹果的每一款产品都强调设计、功能和品牌形象的独特性。这种差异化的方法使苹果能够吸引忠诚的顾客群，即使其产品的价格高于竞争对手。

瑞士手表品牌百达翡丽采用聚焦战略，通过制造高端、精致、限量的手表，专注于高净值客户群体。百达翡丽通过卓越的工艺和独特的品牌定位，在奢侈品市场中建立了不可撼动的地位。

波特的三种基本战略为企业提供了一个系统化的战略框架，帮助管理者理解和分析市场竞争的不同维度。通过这一框架，企业能够识别自己的竞争优势，并制定相应的战略行动。