四步调解法化解婚约纠纷：最高法案例库典型案例解析
四步调解法化解婚约纠纷：最高法案例库典型案例解析
最高人民法院近日正式上线多元解纷案例库，其中收录了多个涉及彩礼纠纷、婚姻家庭纠纷等典型案例。本文将通过一个具体案例，展示如何运用“四步调解法”化解婚约纠纷，以案释法，助力维护妇女权益。
基本案情
李某与赵某经人介绍相识后确立恋爱关系。双方举行了订婚仪式，期间，李某产生部分支出。李某在订婚宴举行前给付赵某现金5万元，其中，购买“五金”花费3.7万元，剩余1.3万元在赵某处。订婚宴当日，李某给付定亲礼金11.2万元，订婚宴花费0.5万元，因定亲支付赵某父亲0.25万元，赵某因病住院花费0.25万元。后赵某提出分手，双方对于返还彩礼数额不能达成一致，李某遂诉至法院，要求赵某返还定亲礼金及其他费用共计17.2万元。
处理方式方法
征得当事人同意后，法院将案件指派人民调解员进行调解。调解员收到案件材料后，运用四步调解法进行调解。
一是“听”。调解员通过与当事人电话沟通，根据双方当事人的基本诉求及意见，总结双方之间的争议焦点为：1.对彩礼的范围，双方各执一词。2.赵某有过孕育流产史，双方对是否对方有过错以及返还的比例存在争议。同时，经沟通了解双方之间的矛盾较深，赵某情绪较为偏激。
二是“辩”，调解员聚焦双方的争议焦点以及当事人的性格特点，与指导法官沟通后，制定了调解方案。根据调解方案，调解员向双方当事人释明法律法规，使双方当事人对于纠纷化解结果有合理预判。
三是“劝”，本案中双方当事人年龄偏小，思想不成熟，情绪偏激。打开当事人之间的心结，是化解矛盾的关键。调解员多次采取“背靠背”“面对面”的调解方法，对于双方当事人进行心理疏导，安抚双方对立情绪，平衡双方利益，本着“好聚好散”的原则，劝解双方以解决问题为导向，树立正确的婚恋观。
四是“让”，通过数次调解，双方最终达成协议。
处理结果
赵某自愿返还李某彩礼及购买“五金”费用10万元，双方之间的纠纷得到一次性解决。
解纷依据
《中华人民共和国民法典》第1042条
《最高人民法院关于适用<中华人民共和国民法典>婚姻家庭编的解释(一)》（法释〔2020〕22 号） 第5条
《最高人民法院关于审理涉彩礼纠纷案件适用法律若干问题的规定》（法释〔2024〕1 号 ）第2条、第3条、第5条
解纷要旨
婚约财产纠纷关系百姓切身利益，也关系着社会和谐稳定，如果不能及时化解，易激化矛盾。本案中，双方对于彩礼的范围以及返还的比例各执一词，且一方当事人情绪偏激，如果处理不慎，将引发一系列的衍生矛盾。在调解过程中，调解员借鉴“新时代六尺巷工作法”，创新运用“听”“辩”“劝”“让”四步调解法，既向双方当事人释明法律法规，又从“情”入手，逐步打开双方当事人心结，解“法结”、消“心结”，做到案结事了。
本文原文来自澎湃新闻