7天无理由退货是国家规定的吗
7天无理由退货是国家规定的吗
“7天无理由退货”是近年来消费者权益保护领域的一项重要政策,它为消费者在网购时提供了重要的保障。那么,这项政策是否真的由国家规定?具体包括哪些内容?本文将为您详细解答。
7天无理由退货是国家规定的吗
根据国家法律规定,“7天无理由退货”为商家应尽之义务。
彼时,针对互联网、电视、电话以及邮寄等各类方式所售卖的产品,消费者均有权利于收货日算起的未来七个自然日内选择退货服务,而在此过程中无需提供任何解释或理由。
以下各类产品并不包含在该项范围之内:经由消费者定制之特殊商品;生活必须的鲜活性食材以及易腐败货物;已通过在线资源进行下载或者消费者已经自行拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;已经送达至消费者处的报纸及期刊等期刊刊物。
《消费者权益保护法》第二十五条
经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
无理由退货运费谁负责
在没有明确原因或理由的情况下,退货运费通常需要由买方自行承担。
但若货物本身存在质量问题,则相应的责任应由卖方承担。
如双方在协议中就退货事宜作出了明确的约定,或者要求经营者履行瑕疵商品的更换、维修等义务,则依照相关法律法规进行退货操作时,经营者需承担包括运输在内的各项必需费用。
关于商品退回过程中所引发的运费问题,将依法不由消费者全部承担。
若经营者与客户之间另有特别约定,则应按照约定执行。
七天无理由退货法律是
这个7天无理由退货规定呀,就是你拿到包裹的那天开始计算,觉得东西不好用或者其他什么问题的话,都能自由选择退掉。
不过得先告诉你们,如果不是因为商品本身有质量上的毛病,那可不能乱退!而且退回去的时候还得保证商品还是好好的、没怎么用过的样子,这样才能顺利退货。
除了一些特定的商品,像网上买的东西,都是收到了之后的第7天之内是可以无理由退货的。