羽绒服乱象频现，消费者买到假羽绒服，该如何维权？

羽绒服乱象频现，消费者买到假羽绒服，该如何维权？

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网易

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https://m.163.com/dy/article/JJKJUO8G0514N50T.html

随着天气转冷，羽绒服开始登上年度服装舞台。然而，“89元羽绒服绒子含量基本为0”“警方查获‘假羽绒服’7万余件”“媒体曝光羽绒制品以丝充绒”……多个羽绒产品相关话题近期频繁冲上网络热搜，行业质量问题被推至风口浪尖。

羽绒服乱象频现，消费者买到假羽绒服，该如何维权？

如何维权

如果不慎买到假羽绒服，消费者可以采取以下措施进行维权：

• 保留证据：包括购买记录、和商家的聊天沟通记录、商家直播时讲解录屏等等；
• 与商家协商退款或向购物平台进行投诉；
• 向12315投诉或向法院提起诉讼。

相关法条

《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。”

如何辨别真假羽绒服

来源：新华社、中国普法