UI/UX用户体验设计中的5步可用性测试流程方法

UI/UX用户体验设计中的5步可用性测试流程方法

可用性测试是用户体验设计中核心环节的核心问题，做好可用性测试可以帮助您：

1. 发现设计中的问题
2. 从中验证找到需要改进的地方
3. 更好地了解用户行为和偏好

今天介绍UI/UX用户体验界面设计中的5步可用性测试流程方法。

1. 分类你要测试的产品

按部分或类别以及优先级对它们进行排序。您认为用户最有可能遇到问题的区域的优先级会很高。

2. 构建完善的可点击demo

构建一个尽可能完善的测试的工作流。因为一个测试的流程是远远不够的，你需要用更多的流程去覆盖用户关注的核心问题点。

测试demo应包括：

• 线框或高保真屏幕（工作流程）
• 用户应该看到什么？
• 用户可以做什么以及应该做什么？
• 你的指示是什么？

通过该流程，当您构建原型时，您将涵盖所有情况，并且您可以检查测试以查看它是否存在任何缺陷。

3. 确定目标测试用户

测试完成后，考虑一下要测试多少参与者以及测试对象是谁。是内部的还是外部的？角色是谁？他们的心智模型是怎样的？您需要了解这一点才能了解您的用户，并思考谁会轻松，谁会困难。至少选择5个。选择5个之后，您会发现某些问题比其他问题更频繁地出现。

4. 开始测试

为了保持测试的可信度并查看相同的问题是否一致，希望每次更改迭代至少测试5个主题，同时让记录员记录每一次会话，这样你以后就可以回顾并做笔记写下你的指示并尽量不要改变它们 对每个参与者进行相同的测试介绍。

5. 可用性测试报告编写

完成测试之后，进入可用性测试报告编写，检查每条记录并写下什么时候测试失败了、用户尝试做什么导致失败、失败的严重程度以及失败的原因。（可用性、模型等）现在您有了一个包含每个受试者未通过测试的表格，并且您可以得出哪些功能或领域需要进一步改进。

可从下面的关注点展开：

a. 时间发生——问题发生的时间？
b. 系统环境——什么系统/屏幕/功能？
c. 问题描述——描述用户得到了什么指令以及发生了什么？
d. 问题类型——可能是模型问题、可用性问题或心理模型问题？
e. 严重程度——该问题对功能有何影响？
评论或想法——你对这个问题有什么看法？

最后可以让每一位目标测试者填一份SUS可用性量表，以此获得一个新产品的综合评估分。