卖假货向哪个部门投诉举报
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卖假货向哪个部门投诉举报
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面对假货问题,消费者可直接向当地工商行政管理部门投诉。工商部门负责监管市场,查处假冒伪劣商品。可拨打“12315”电话或前往工商所举报。
卖假货向哪个部门投诉举报
面对卖假货的情况,消费者应明确投诉举报的部门。
- 根据我国相关法律法规,消费者可以直接向当地工商行政管理部门(简称工商部门)投诉。
- 工商部门作为市场监管的重要力量,负责处理商品销售中的违法行为,包括假冒伪劣商品的查处。
- 消费者可以选择拨打全国统一的工商投诉举报电话“12315”,或者直接前往所在地的工商所、工商局进行投诉举报。
卖假货投诉的电话号码是多少
- 对于卖假货的投诉,消费者应记住全国统一的投诉举报电话号码——“12315”。
- 这是工商部门为了方便消费者投诉举报而设立的专门热线,消费者在遇到假冒伪劣商品时,可以拨打此电话进行投诉,工商部门会及时受理并展开调查处理。
卖假货投诉后的处理流程
投诉卖假货后,工商部门会按照以下流程进行处理:
- 受理投诉:工商部门在接到消费者的投诉后,会进行初步审查,确认投诉事项是否属于其管辖范围,并决定是否受理。
- 调查取证:对于受理的投诉,工商部门会展开调查,收集相关证据,包括询问当事人、现场检查、抽样检验等。
- 调解协商:在事实清楚、证据确凿的基础上,工商部门会组织双方当事人进行调解,力求达成和解协议。如果调解成功,双方应按照协议内容履行义务。
- 行政处罚:如果调解不成或发现违法行为,工商部门会依法对违法者进行行政处罚,如责令停止销售、没收违法所得、罚款等。
- 告知结果:工商部门会将处理结果及时告知消费者,确保消费者的知情权得到保障。
在整个处理流程中,消费者应保持与工商部门的密切联系,提供必要的协助和配合,以便工商部门更好地维护消费者的合法权益。
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