获取 Windows 的恢复密钥

获取 Windows 的恢复密钥

本文介绍如何在Intune公司门户网站或应用中获取Windows设备的BitLocker恢复密钥。如果你忘记了登录密码并被锁定Intune注册的电脑，可以使用存储的恢复密钥解锁设备。

本文内容

在Intune公司门户网站或Intune公司门户应用中访问工作或学校设备的BitLocker恢复密钥。如果你忘记了登录密码并被锁定Intune注册的电脑，则可以使用存储的恢复密钥解锁它。本文介绍如何从公司门户检索密钥。

注意：
BitLocker密钥是一个48个字符的长密码，分为8组（由短划线分隔的6个字符）。示例：123456-789012-345678-901234-567890-123456-789012-345678

要求

• 已注册的BitLocker加密工作或学校设备（由组织提供）
• 已注册的工作或学校帐户
• 查看BitLocker恢复密钥的权限
• 支持的设备
• 公司门户应用支持的版本

可以获取组织加密的工作或学校设备的恢复密钥。恢复密钥不适用于个人加密的设备。

从公司门户网站获取恢复密钥

在公司门户网站上检索个人BitLocker恢复密钥。

1. 在任何设备上，登录到公司门户网站。
2. 转到“设备”。
3. 选择你被锁定的电脑。
4. 选择“获取恢复密钥”。
5. 选择“显示恢复密钥”。
6. 此时会显示恢复密钥。记下或复制代码，然后在计算机上的BitLocker恢复屏幕中输入该代码。出于安全原因，密钥在五分钟后消失。 若要再次查看密钥，请选择“显示恢复密钥”。

如果未找到密钥，但设备已正确加密，请联系IT支持人员寻求帮助。查看公司门户网站，了解组织的支持人员详细信息。

从公司门户应用获取恢复密钥

在公司门户应用中检索个人BitLocker恢复密钥。恢复密钥必须属于在Microsoft Intune中注册的设备。

1. 打开Intune公司门户应用。以下应用支持恢复密钥检索：

• 适用于iOS的公司门户
• 适用于macOS的公司门户

2. 转到“设备”，然后选择你的Windows设备。
3. 在“设备详细信息”页上，选择“获取恢复密钥”。公司门户网站在Safari中打开并显示密钥。
4. 处于非活动状态5分钟后，公司门户会将你返回到Web浏览器中的设备页面。可以从那里再次查看密钥。

IT专业人员支持

如果你是IT支持人员并且想要配置和管理加密，请参阅使用Microsoft Intune管理Windows设备的策略。

本文原文来自微软官方文档