一份成功的创业计划书不能不包含的十大要素
一份成功的创业计划书不能不包含的十大要素
创业计划书是创业者必不可少的工具，它不仅帮助创业者理清思路、规划未来，还是吸引投资、申请贷款的重要文件。本文将详细介绍创业计划书的十大要素，帮助创业者撰写出一份专业且完整的计划书。
创业计划书对于创业者来说十分重要，本文将重点介绍如何从阅读对象、创业者背景、创业动机、产品/服务介绍、营运策略、营销策略、地点规划、人力配置、财务预算及风险评估等十大要素撰写计划书。
优秀的创业计划书对创业者极为核心，它不仅能帮助创业者理清对未来的业务理解，还能用于申请贷款及吸引资金，对创业者而言撰写创业计划书是必需的。
创业计划书需要对自身的优点以及行业有充分的了解，虽然要花不少时间撰写，但撰写创业计划书是有一定必要的。一来有利于创业者更了解自身的创业计划，探讨未来事业方向及深入了解行业优劣势；二来创业者从撰写计划书的过程中能练习如何具体描述自己的创业蓝图，未来需要向投资人说明时亦更得心应手；三来创业计划书亦能用以申请政府及各类补助或寻找投资人，通过具体的创业计划获得更多的资金来源。
创业者可以通过撰写计划书的同时不断完善未来业务的规划及在脑海中的演练，对可预见的不足及风险先作出修正及预防，在业务上作出多方面的思考，能在未来减少不必要的错误，对执行创业计划时能更有自信。
确立阅读对象
创业计划书的用途有很多，不论是初创业者以计划书确立业务、规划未来方向、吸引投资者、创业者申请补助等等用途。撰写创业计划书时，第一步需要先设定计划书的阅读对象，根据计划书的对像想了解的内容及重点设立撰写时的角度，以对象的不同新增或减少部分内容，把计划书当作推销的工具精准地打进读者重视的要点。
如当阅读者是投资者，内容需要把重点放在产品的独特性及发展潜力。对投资者而言计划书的重点应放在发展潜力及简单说明如何实现产品的技术，潜在回报及回本期才是决定是否进行投资的决策点。又如阅读者若为银行贷款部门，则需要重点描述计划的所需金额、资金用途、现金流等要点，以说服银行未来公司有能力偿还贷款。再如阅读者为创业企划及竞赛，公司的管理方式、现金流则并非重点，重点是产业能解决的痛点、客群分析及市场分析等，以产品及营销方面作比较。
在销售产品时确定消费者重视的因素，精准打击消费者所在乎的才能提高命中率，而创业计划书便是向他人销售的最佳工具，因此必须确立阅读对象再决定内容为撰写计划书的首要考量点。
申请人及团队背景
在公司并未有任何业绩可供参考时，阅读者只能先了解创业者及其团队的背景，而他们的背景往往最能加深阅读者的第一印象。因此建议创业者及团队可以把过去的工作经验、作品、专业能力及具体的成就等在计划书中加以描述，以说明申请人及团队对公司的产品、服务等有何帮助，有何能力及背景足以说服阅读者这份计划书是可行的。
创业动机
对创业者而言创业动机十分重要，动机强弱与行动量及坚持程度能成正比，动机若明确且有具体目标，在创业的期间能有更动力作出行动，即使面对挫折亦能正面面对。
在撰写创业动机时可以从业务自身至产品的延伸思考，从"为什么选择创业？"、"为什么选择这个产品？"、"产品能满足什么痛点？"、"这产品在市场上的重要性？"，从分析自身的想法到了解产品的意义及市场价值，再分析市场规模及市场前景，说明创业者的动机有多强烈，产品对创业者及市场的重要性及在市场上的需求潜力，显示有足够热情及拥有市场需求能让阅读者更确信这创业计划的可持续性。
产品或服务介绍
产品是创业计划内的核心要素，需要向阅读者说明产品或服务的理念，考虑到阅读者的专长不一，需要以浅显易懂最简单的方式说明产品或服务。
为了使阅读者充分了解产品及服务，除了服务或产品的名称、用途外，对于产品的独特性、目标客户群、使用周期、关键技术及质量亦要有一定程度的说明，多方分析产品或服务在市场上的优势。例如以餐厅为例，要让阅读者以最快的方式了解经营的内容，我们可以以条列式的方式叙述餐厅的产品及服务：
- 咖啡：美式咖啡、精品咖啡、摩卡、拿铁等
- 甜点：蛋糕、贝果、可颂
- 销售商品：咖啡豆、咖啡挂滤包
- 货物来源：咖啡豆供应商、烘焙材料店
- 目标市场：附近民众、上班族
- 营销方式：实体店面、网络营销
另外，在产品的优缺点上可使用SWOT分析优劣势（strength）、劣势（weakness）、机会（opportunity）与威胁（threat），从产品的功能、特性、附加价值及核心竞争力等多方分析产品在市场上的机会与威胁，创业者亦可以通过SWOT分析加深对自身产品的了解，从而改进产品在市场上的竞争力。
营运策略
经过在创业动机中分析市场规模、市场前景及产品或服务介绍中使用SWOT分析后对市场及产品都有一定的了解，能就产品及服务在市场上订定营运策略，确立产品定位与同类商品进行详细比较，以加入产品在市场上的独特性，创造产品差异性能有效增加产品价值。可把重点放在与竞争对手分析及预计市场趋势以订下阶段性的目标，竞争对手分析上可以设定同类商品及品牌为最主要的竞争对手，评估对方的市场定位及详细的产品分析，亦可为主要竞争对手做SWOT分析，将能获得比较下自家产品的优势并利用数据确立市场中的定位，把产品及品牌的优点在营销上最大化。
营销策略
优秀的营销策略能把产品及品牌成功地传播在大众的视野内，亦是现时品牌在打造形象、增加曝光度及吸引潜在消费者的重要一环，包括销售渠道、产品定价、促销方式、广告企划等。整体的营销企划需要以潜在客户群为中心考虑，说服消费者需要你的产品或服务，把产品或服务设定一个场景，使得消费者对产品或服务具体想象促成购买行动。
计划书中重点描述营销策略，亦是让阅读者清晰了解面对同行业竞争时突围而出的措施及可行性。以路易莎咖啡为例，市面上咖啡店成行成市，面对国际化的星巴克，方便至上的City Café，路易莎的营销策略在于以City café的价格并提供舒适且有插座的座位的营销策略，在竞争激烈的咖啡行业中突围而出。
另外，亦要利用市场趋势及走向先预定三至五年的营销策略规划，分析市场规模、目标客户群及购买周期或习惯等，预先部署产品促销、发展模式、维系客户关系、售后服务等规划并在适当的时间弹性调整。
地点规划
不论零售、批发、服务业都需要店面或办公室，以需要开设店面的行业选址十分重要，甚至可以左右未来公司发展。
在选址时需要先考虑三点，包括自家商品、目标客户群及竞争对手。然后进行选址及该地区之相关大量资料搜集分析，目标地区的人员组成比例、人口数量、年龄及性别等资料，描绘消费者轮廓，不同年前性别人士的消费习惯不一。因此必须对自家产品有充分了解才能进一步确定目标开店位置是否符合自家的产品。
不论商品及服务有多出色，出现在错的地方亦会暗淡无光，因此对合适的选址亦非单纯以商圈的人流量为准，而需要考量该商圈与自家公司的契合度。
创业者可以善用台湾经济部提供的工具：经济地理信息系统，分析拟定区域的综合评分。
人力配置
初创者可以是个人或团体，但随着公司的发展未来必然会有人员的增加，而负责人则需要先考虑到管理的组织结构，以当下的人员分配职务，亦要考量未来有可能的演变方向。以合理的发展阶段编制人力资源计划，如企业的分工、部门划分及人力资源聘用计划、薪资结构、培训资源等，一个有清晰架构及完善的职位分工能加速公司的效率，一个完整的团队构图能让企业平稳地发展打好基础面对创业的挑战。
确定好人力配置后，人力的成本亦是人力配置关键的一环。初创者或许对于相关职位的人员薪资不太了解，此时不妨善用招聘网站寻找类似职位的薪资要求以确保人力成本不会与市场行情相差太远。
财务预算
在说明销售之产品或服务及如何营销后，便需要面对另一大重点对资金的规划，财务规划需要以合理的假设及以上的营销计划、开发成本、经营方式、人事成本等推算出期初一次性设备、每月成本、收入等一一说明，并以表格形式让阅读者更便于阅读。
如阅读者为投资者则需要着重于回报计划，什么时候能获利，获利率有多少让投资者明显得知计划案能为他带来多少利益。如阅读者为银行则需要把重点放在资金的用途及未来现金流如何偿还贷款，才能说服银行审批资金。
风险评估
创业的失败率不低都具备一定的潜在风险，因此需要就可预见的风险作出预估，对创业团队、产品或服务及市场未来可能的困境必须有一定了解及准备，考虑得越多，想出越多克服困境的危机处理方式时，未来预到危机时亦能处变不惊化危为机，以显示计划即使是在面对危机或外部影响时亦能持续经营，投资者对于企划的实行具有信心。
总结
一份完整的计划书需要就阅读者调整撰写的角度，提及更多阅读者的关注点，架构亦要从大至小、从浅入深地撰写，再针对细节说明，用字上需要以专业但简单的用语说明计划，让阅读者能轻易地了解整个计划案。内容需要完整及具一致性地说明创业者团队背景、动机及目标、产品及服务、经营及营销、财务计划、人力资源及组织、风险管理等资料，全面地了解后阅读者才能作出判断，亦对创业者于创业过程中更有系统性及目标，提高创业的成功率。
