成都网红夜市频遭投诉何以破局
成都网红夜市频遭投诉何以破局
成都网红夜市抚琴夜市因环境、噪音污染及交通堵塞等问题遭频繁投诉，面临生存挑战。自2020年形成以来，抚琴夜市在快速发展的同时也带来了诸多城市管理问题。经过重新规划与整改后，虽然投诉数量已有显著下降，但夜市能否长久存续仍然是一个未知数。
近年来，在夜经济快速发展的背景下，夜市的嘈杂混乱与规范管理之间的矛盾变得越发突出。放眼全国，几乎所有的网红夜市都面临着环境、噪音污染及交通堵塞等问题。夜间经济与居民需求如何兼顾？这是每个夜市都正在探索的问题。
2020年3月，成都率先“试水”“地摊”“夜市”。抚琴夜市就在那一年迅速发展起来，因其汇集了众多特色美食而名声大噪，受到了年轻人的喜爱，吸引了大量商家入驻和市民游客前来观光。
今年2月底，抚琴夜市因遭投诉而暂时关闭，仅半个月后又重新开放。从自发形成、到停业整顿、到焕新归来，如今营业半年，却仍然遭频繁投诉，抚琴夜市将何去何从？
下午四点半陆续出摊
9月12日，成都市金牛区抚琴西路。“冷锅串串、麻辣兔头、糖醋土豆……”夜幕降临，数百米长的小巷子里，商贩叫嚣声此起彼伏，市民和游客从四方汇聚而来，在这里打开独属于成都人的夜生活。
抚琴夜市紧靠地铁5号线，因其人流量密集，2020年开始自发形成夜市。这里热闹程度超乎想象，从头到尾有五条街串联成一体，拥有着“活色生香”的氛围。
然而，随着夜市热度的攀升，一系列城市管理问题如噪音、油烟污染以及交通堵塞等也随之而来。自2022年以来，对于抚琴夜市的存在出现了两种声音：一方呼吁整顿乃至取缔，以恢复社区宁静；另一方则希望通过合理规划与管理，保留夜市的烟火气。
重新开业半年多来，抚琴夜市一直在探索管理之道，尽管如此，投诉仍然存在。
投诉：油污满地噪音大，夜市走红让居民“闹心”
于凡是抚琴街的老居民，见证了抚琴夜市从开市到走红。“2019年前，街道的晚上还是很安静的，吃过晚饭后居民会在路边乘凉散步，但抚琴夜市出现后，夜晚巷子里的空间就留给那些摊贩和游客了。”于凡叹了一口气继续说道，“自从夜市开市后，周边居民的投诉就从未间断过。”
抚琴夜市
“摊贩占道经营，导致夜间居民车辆通行困难；还有地面上的油渍、垃圾，空气中弥漫的油烟味，甚至还有食客深夜喝酒喧哗、吵架等。”一提到“投诉”两个字，于凡就觉得无奈，他说，“投诉过很多次了，有些问题短暂得到解决，但时间一长又出现了。”
住在6号院落的李想也有同样的烦恼。“夜市出现之前，下班回来穿过400米的巷子只需要一分钟，现在只能按着喇叭缓慢前行，有时还会与摊贩发生争执。”李想表示，抚琴北一巷虽非交通要道，却是院落居民下班回家的最快捷通道。夜市摊贩不仅占用人行道，还占用车行道，堵塞了交通。
对于扰民小雨也深有感触。两年前小雨和男朋友抚琴搬到抚琴北二巷居住，抚琴夜市给他们的生活也带来了不少烦恼。“下班回来，回家的巷子里已经挤满了人，噪音会持续到晚上十二点，甚至更晚。”
小雨抱怨道，“我和男朋友都在备考研究生，只有晚上在家学习，但楼下的声音太吵很难专注也休息不好。”她认为，要彻底解决问题只有关闭夜市，否则问题就会一直存在。
营生：不仅是烟火气，更为待业家庭提供生活可能性
去年5月抚琴夜市一度在网络走红，爆火的同时，争议不断，投诉不停。今年2月，抚琴夜市被迫关停。
在夜市消失的半个多月里，有人关心抚琴夜市还会不会回来，也有人关心那些出摊的年轻人去哪儿了。
易可今年三十岁，在夜市摆摊前他在一家快递站工作。一次偶然的机会，他决定和妻子一起全职在夜市摆摊卖手打柠檬茶。“夏天生意最好的时候可以卖出200多杯，一天的营业额可以超过千元。”他告诉记者。
抚琴夜市
夜市关停期间，易可感到十分焦虑。“据我所知至少有好几百人去找社区协商，希望能通过优化整改重新开放夜市，因为有上百个家庭都依靠它生活。”三月下旬，夜市重新开市，易可如释重负，他说夜市的存在不仅代表城市的烟火气，也为待业的家庭提供了生活的可能性。
王娟是易可的“邻居”，在没什么生意的间隙，两家会相互跑到摊点“串门”，聊年轻人的话题和当天的经营情况。
半年前王娟来到抚琴夜市摆摊卖烤肠。谈到现在的生活她说：十分满意。“摆摊一个月的收入足够负担家里的生活费用，每天的工作时间自己决定，有时候遇上阵雨，我就直接收摊回家，时间很自由。”
作为摊主王娟一直都知晓周围有居民在投诉扰民。为了出摊顺利，她偶尔会给附近的居民送点牛奶和水果以此来维持关系希望得到理解。对于投诉，王娟感到无奈。她说，“在抚琴夜市做生意的摊贩主要分为三类：一类是坐商，拥有固定门面；第二类是他这样的行商，支付了摊位费合法合规地摆摊；还有一类是游商，不交摊位费，像打游击战一样到处乱摆。”
在王娟看来，夜市扰民问题一直不能得到解决原因之一在于游商。“他们不会在规定的范围摆摊，一般会在十点以后出摊甚至更晚，也许是监管力度还不够。”
选择：“收到了1000多封摊主的信”，“几乎每天都在开大会写材料写报告”
今年2月，成都多个夜市因为扰民问题相继关停，和抚琴夜市几乎同一时间关停的还有成都玉林夜市，这里曾因民谣《成都》而走红，一到夜晚巷子里挤满游客，噪音、油烟污染等问题为周围的居民带来了不少烦恼。2月23日，玉林街道在网络平台发布通告暂停夜市，此后再也未开放过。
玉林夜市的关停后，引起了不少讨论，有网友提问抚琴夜市是否也会永久关停？半个月后，抚琴夜市再次归来，打破传言。
“抚琴夜市关停期间，我们收到了1000多封摊主的信，信里说想继续摆摊，要养家糊口。”金牛区抚琴街道西南街社区党委书记、居委会主任罗雅爱感叹道，“我们几乎每天都在开大会、写材料、找群众......最后还是决定把抚琴夜市留下来。”
选择继续，其实是一条更难走的路。
工作人员巡街
罗雅爱回忆道，最多的一天她会接到几十通电话，有居民的投诉也有摊主的问题。作为夜市的管理者，罗雅爱形容，就像养娃娃一样，手心手背都是肉。“比如6号院落的居民觉得门口摊主的油烟太重，我们马上就去协商把摊位调换或者劝退重油烟的摊主。”
除了投诉的问题，罗雅爱每天还会接到很多想要在抚琴夜市摆摊的居民电话。“打电话的有贫困户、也有家里孩子得重病的……他们就想摆摊糊个口能不帮吗？”400多米的巷子里，和居民打了十多年的交道的罗雅爱见过人生百态。每次旧问题刚解决，新问题又出现了，总有处理不完的问题。
探索：刚柔并济，“既要讲究方法，也需兼顾人文关怀”
为了在保留城市烟火气的同时减少对居民生活的干扰，抚琴夜市一直在积极探索解决方案。今年3月，经过重新规划与整改后，这条百米长的街巷展现出了新的面貌。针对交通拥堵问题，夜市管理者撤除了临近居民楼一侧的摊位，并严格规定了商户的营业时间，力求将对居民的影响降至最低。此外，摊位费的一部分被分配给所在区域的居委会，用以补贴物业费和停车费，实现了社区资源的有效利用。
抚琴夜市
罗雅爱指出，在夜市运营过程中，环境卫生、噪音污染、占道经营及车辆停放不当等问题依然存在。鉴于夜间经济的特点，管理工作需要刚柔并济，不仅要讲究方法，还需兼顾人文关怀。
根据社区统计，自3月以来，投诉数量已有显著下降，但这并不意味着所有挑战都已迎刃而解。“夜市作为开放式的多元化平台，其复杂性决定了各类问题会持续涌现，这正是治理工作面临的难题之一，也是某些夜市最终选择关闭的原因。”她解释道。“社区治理是一个动态调整的过程，未来我们将尝试利用巷内闲置空间来调整部分摊位位置，以此缓解夜市带来的不便。”
尽管如此，夜市能否长久存续，仍然是一个未知数。